Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

100 klachten gemeld
1.6 /10
52 stemmen 52
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.265

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

download snelheid

Klacht van Dijkstra AE op 04 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Heb een contract voor 250 Mbps download snelheid en met de speedtest van Ziggo komt ik tussen de 2 en 11 uit. Dit is onacceptabel. Alles aan de hand van de meldingen, handleidingen, en andere info getest, met een UTP... Lees meer

Tv verbinding in ons huis en vakantiehuis is af en toe weg, ondanks aanschaf en installatie van alle HD BOXEN E.D.

Klacht van Hanneke van Rijswijk op 02 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

01-10-2017 gebeld met Ziggo, wachttijd 12 minuten, geen verbinding dus geen Duitse kanalen voor mijn Duitse gasten. 02-10-2017: monteur zou komen tussen 08:00 en 13:00 uur, monteur komt pas 11:30 uur. Tussen twee haakjes hadden wij rond half september alle nieuwe HD... Lees meer

Slecht/Geen tv signaal op bovenverdieping.

Klacht van Dextr0 op 01 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na het installeren van een nieuw wifi-modem i.v.m. een defect ouder modem hebben wij geen tv signaal meer op de bovenverdieping. Voorheen werkte alles prima, maar na enkele aanpassingen in de meterkast doen enkel de publieze zenders het nog. Aantal... Lees meer

Al 3 maanden slecht functionerende mediabox en sinds 1.5 week helemaal niet meer functionerend (dus geen TV meer).

Klacht van noudB op 25 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

- medewerkers luisteren niet goed en willen ook niet met je meedenken - medewerkers verschuilen zich continu achter regels van Ziggo: "meer kan ik niet voor u betekenen" - afspraken worden bij herhaling niet nagekomen - toonzetting medewerkers Lees meer

Mediabox problemen nooit opgelost

Klacht van lucenkristel op 22 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds we lid zijn van Ziggo hebben we problemen met de horizon of nu mediabox xl. De eerste box die we kregen, nadat helaas onze eigen humax kapot was gegaan, bleek de ventilator niet te werken. Dus nieuwe gekregen en... Lees meer

Afspraken niet nakomen

Klacht van almere1001 op 21 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

In de maand juni is mijn contarct verleng en ik zou de maanden -juli-augustus-september 35 euro koritng krijgen als ik mijn abonnement niet opezegde. Mijn intentie was opzeggen door de slechte kwaliteit van de wifi router. Ik kreeg ook de toezegging... Lees meer

123... 401402403...824825826