Klacht: nieuwe mediabox aangeboden doormiddel van een ontvangen brief

mickey14 op 21 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een nieuwe mediabox ontvangen maar ik kan nu niet 2 programma’s tegelijkertijd opnemen
ook als ik gewoon TV kijk
ik heb ook de energie-stand hoog gezet maar werkt ook niet
met mijn vorige media-box kon dat wel
en als jullie zeggen een nieuwe mediabox het is een box met een UPC logo dus gewoon alleen software matig aangepast er zitten ook flink wat krassen op

Gewenste Oplossing:

Graag een echte nieuwe mediabox met de zelfde functies zoals mijn oude box ook had
en ook niet deze reactie van de klantenservice :
Helaas kan ik je niet meer voorzien in een mediabox met 3 tuners. Deze hebben we helaas niet meer in omloop.

Een alternatief is een Ziggo Mediabox XL. Deze heeft 4 tuners, dus hiermee kun je zowel live tv kijken als 3 programma's tegelijkertijd opnemen. Mocht je besluiten de Mediabox XL te nemen, dan betekent het wel dat je abonnementskosten zullen stijgen. Op de volgende pagina vind je meer info .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie