Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lba. op 31 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik snap oprecht niet waarom Ziggo klanten heeft. Ik heb mijn speed gemeten, met downloaden kom ik niet boven de 0,20 Mbps en met uploaden geloof het of niet 0 Mbps!! Ik gebruik mijn 4G binnen 1 week was mijn... Lees meer
Klacht van W.v.Drunick op 29 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht m.b.t. levering klantnummer: 9447805 Geachte heer/mevrouw, Graag wil ik van de gelegenheid gebruik maken om het volgende onder uw aandacht te brengen. Het betreft de levering van diensten op bovenstaand adres per 12... Lees meer
Klacht van paulvlaak op 27 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een inefficiënt, log, niet communicatief en compleet niet oplossingsgericht bedrijf is ZIggo. O N G E L O F E L I J K Sinds ik woon op mijn huidige adres, heb ik op advies van Ziggo een Zakelijk Telecom... Lees meer
Klacht van Henkkie1966 op 27 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Horizonbox harde schijf ging kapot Monteur langs geweest nieuwe box geplaatst maar door storing bij Ziggo kon die niet aangemeld worden. Elke dag gebeld en men kon niet zeggen of het een dag,week of misschien wel een maand kon duren... Lees meer
Klacht van Hlr Keijbets op 27 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik de tv aan zet komt er eerst 10minuten een ogenblik te staan wat is dat voor probleem gr Lees meer
Klacht van cornelis1985 op 27 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb ziggo telefonisch contract opgegezegd. na enige tijd begon ziggo weer rekeningen te sturen . + her aansluiten terwijl ik daar niet om gevraagd heeft nu sturen ze me rekeningen van 360 euro Lees meer
Klacht van BHUGE op 27 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week overgestapt van Ziggo particulier naar Ziggo zakelijk. Verkoper kwam aan de deur met veel beloftes die totaal niet waar zijn gemaakt. Dus let op: - Standaard krijg je geen wifi-boosters. Mij is verteld dat ik er drie kreeg.. niks... Lees meer
Klacht van J.Zijlstra op 27 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben op 8 april verhuisd en ontvang nog steeds de rekening van mijn oude adres. Op mijn nieuwe adres ontvang ik Ziggo zakelijk. dit is een nieuw afgesloten abonnement. Ik heb aangegeven dat het oude abonnement moest worden stopgezet.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2016 zijn we verhuisd, sindsdien is alles mis gegaan wat mis kon gaan. A. Televisie en data. Na minstens 5 keer uitgebreid bellen, soms een uur durend en het verhaal steeds moeten herhalen, wachten we nu op het oplossen... Lees meer
Klacht van Verrijt op 25 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag tussen 17.00 en 22.00 uur zou er een monteur van ziggo komen. Om 20.30 uur een SMS ontvangen dat de monteur onderweg is. Om 21.30 gebeld naar de klantenservice, oh zeggen ze hij is onderweg en dicht bij... Lees meer