Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bknies op 25 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar december abbo beëindigd wegens samenwonen. Nieuw product aangevraagd en gekregen. Bevestiging gehad van verhuizing en stoppen van aansluiting op oude adres. Wel e-mail adres gehouden. Na 6 maanden ineens brief incasso bureau: rekening 600 euro. Gebeld, bleek dat... Lees meer
Klacht van E.Korringa op 25 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wedstrijd Eredivisie bestelt via mijn ziggo. Geen wedstrijd te zien. Gebeld na 20 minuten iemand aan de lijn. Oplossing ik verbind u door. 10minuten gwacgt maar niemand aan de telefoon. Toen maar via tv wedstrijd nemen via Ziggo. U raad... Lees meer
Klacht van Harvalee150957 op 25 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen wifi bereik in huis voldoende, nu voor derde x monteur geweest, heeft overal aan het "rommelen"geweest, bij weggaan wel wiki ,maar geen internetverbinding meer op mij ene computer en printernationaal. Na bellen hierover zegt ziggo dat... Lees meer
Klacht van inekeschonewille op 25 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
allesin1 abonnement afgesloten per ingaande 1 maart 2017 monteur zou kostenloos 1 maart alles aansluiten, monteur heeft niets aangesloten, na vele telefoontjes en mails nu meer dan een half jaar verder nog steeds geen internet en telefoon (tv was voorheen al... Lees meer
Klacht van nickzandman op 24 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een verschikkelijke organisatie. Eerst wordt er al geen installateur aangeboden. Vervolgens blijkt de Wi-Fi slecht, wordt er ons zelfs aangeboden om een betaalde versterker te kopen, hoezo 'Power Promise'??? De afstandbediening blijkt niet naar behoren te werken, hang ik... Lees meer
Klacht van remcosol op 24 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft besloten geen smartcards meer te activeren en of re-activeren. Dit betekend dat een nieuwe kaart nu waardeloos is en een kaart die 2 maanden niet is gebruikt ook. Ook dus mijn gekochte mediabox kan nu de prullenbak in. Kosten samen... Lees meer
Klacht van user-1365230 op 24 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo, Jullie komen momenteel heel erg mijn strot uit. Omdat telefonische afspraken niet door jullie worden nagekomen lijkt het mij verstandig om nu alleen nog schriftelijk met jullie te corresponderen. Sinds mei 2017 heb ik problemen met jullie gezien ik... Lees meer
Klacht van fam-keijnen op 24 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Blokjes in de TV 3weken geleden is er een monteur geweest! Niet verholpen! Lees meer
Klacht van ashjer op 23 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ga per direct stoppen met ziggo. al hele lange tijd wat ellende met het internet dan weer de tv. nu weer met ziggo on demand geven ze je wat extra maar het werkt voor geen meter.!!! werd afgelopen donderdag terug gebelt met... Lees meer
Klacht van R Grin op 23 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Terugkijken lukt pas na diverse keren herstarten maar valt desondanks geregeld uit. Probleem bestaat al zeker 1,5 maand en Ziggo erkent ook dat er problemen zijn. Echter geen duidelijkheid over moment van oplossen problemen, noch aanbod restitutie wat gegeven de... Lees meer