Walter Janssen op 02 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met zijn internet en telefoonverbinding. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij een week moet wachten op een oplossing, wat problematisch is omdat hij als zzp'er vanuit huis werkt.
Bel je netje op ivm internet eruit ligt en telefoon.
Dan moet je week wacht ze kunnen niks voor me doen …
En ik ben zzp en werk uit huis
Nou beter mens aan telefoon die iets meer kunnen of in oplossing denken.
Wacht tijd van 1 week te lang
Sneller reageren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
