Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van piporoo1 op 16 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft ons per ongeluk afgesloten door een fout van hun, na 3 dagen kon dit pas hersteld worden, omdat het systeem herstart moet worden. Na 5 dagen en vele telefoontjes, nog steeds geen tv, telefoon en internet. Valse beloften,... Lees meer
Klacht van piporoo1 op 16 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft ons per ongeluk afgesloten door een fout van hun, na 3 dagen kon dit pas hersteld worden, omdat het systeem herstart moet worden. Na 5 dagen en vele telefoontjes, nog steeds geen tv, telefoon en internet. Valse beloften,... Lees meer
Klacht van theo-en-ans op 16 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al zo'n drie maanden geleden geklaagd over mijn media box. Nu is er geluisterd en is er een nieuwe gestuurd. Maar na enige discussie over aansluitingen. Is afgelopen week bezorgt en wilde ik hem aansluiten. Normaal geen punt daar ik... Lees meer
Klacht van Ziggo8 op 15 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zijn hoogbejaard. Zij hebben geen kabelaansluiting, mobiel of internet, maar gebruikten altijd Digitenne voor de tv. Na aanschaf van een nieuw toestel ontstonden er problemen met Digitenne die niet volledig opgelost konden worden. Daarop bij Ziggo opgevraagd wat... Lees meer
Klacht van Heleen Wieringa op 15 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 1,5 jaar slechte beeldkwaliteit, Blokjes en verspringend beeld. Na vele bezoeken van verschillende monteurs nog geen verbetering. Advies neem een andere kabel want uw kabel is niet 4 G bestendig. Ondertussen problemen met de kleine mediabox. Nieuwe bleek niet... Lees meer
Klacht van Omid bahari op 14 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een maand geleden een contract afgesloten met ziggo omdat ik best zwak wifi thuis had en ziggo beloofde dat ik in me hele huis uitstekend wifi zou hebben. prima dit afgesloten ik kreeg een brief van ziggo met... Lees meer
Klacht van Geluksvogel69 op 14 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een administratieve fout bij ziggo is ons hele pakket afgesloten sinds dinsdag! Dit schijnt niet opgelost te kunnen worden! Dus de mediabox doet niets meer en geen wifi thus......niet te geloven, na jarenlang trouw lidmaatschap toch maar overstappen? Lees meer
Klacht van dontje01 op 13 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na werkzaamheden in de buurt. Geen tv. Installateur moet komen en dat kan pas morgen na de middag om een en ander opnieuw in te regelen. Heel vervelend en ik ga ervan uit dat ik u de rekening van... Lees meer
Klacht van jdevrie op 13 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft mij op aangeven van Netcraft, die beweerden dat er een phishing pagine op mij server stond, afgelopen maandag geblokkeerd zonder enig overleg en men weigerde mij te deblokkeren in eerste instantie. Men bleef maar volhouden dat ik actie... Lees meer
Klacht van dramawifiziggo op 12 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen wifi boven na installatie. Gebeld en na 2 uur valse beloftes en doorverbinden abonnement na 1 dag opgezegd. Wat een waardeloze organisatie!!!! Niemand weet hoe problemen op te lossen. Wifi garantie?????? Nee dus Lees meer