Mijn Klacht:
Wij zijn automatisch overgegaan van UPC naar Ziggo. Upc was al niet geweldig maar Ziggo is werkelijk dramatisch. Ik heb nu in 3 jaar tijd 6 nieuwe media boxen mogen ontvangen omdat de andere steeds keer op keer kapot gingen. 5 routers gehad, 3 wifi extenders, tot 3 x toe volledig nieuwe bekabeling en aansluitingen inclusief de connectors in de muur. Er zijn inmiddels al 4 monteurs over de vloer geweest maar helaas het blijft fout gaan. Nu werken de afstandsbedieningen niet meer. Alle 2 de afstandsbedieningen op beide media boxen werken niet meer. nieuwe batterij, opnieuw koppelen helaas geen succes. De klantenservice kan helaas alleen maar onverschillig reageren dat ze mijn frustratie snappen. We sturen wel een nieuwe monteur. oja over 3 dagen omdat ik net zoals half Nederland werk. Hoeveel geld Ziggo aan mij heeft uitgegeven aan monteurs en materialen durf ik niet te zeggen maar ik vraag mij af of het nog rendabel is.
Gewenste Oplossing:
Als alles werkt met de juiste internet snelheid, media boxen, afstandsbediening, on demand.
