Mijn Klacht:
Nadat ziggo een maand geleden overal in huis internet had geïnstalleerd werkt het niet over al meer . Via de telefoon konden ze het niet oplossen .
Dus afspraak met monteur op vrijdag middag tussen 12 en 18:00.
18:05 werd ik gebeld dat de monteur niet meer kwam en er een nieuwe afspraak gemaakt moest worden . Voor een schade vergoeding moest ik klanten servies bellen .die wilde 20euro korting geven op de volgende factuur . Pardon 20 euro ?? Heb een middag vrij moeten nemen , ben zzper .
Laat me niet afschepen met 20 euro . Nou vooruit. Dan 25 euro zij deze man. Ik zij dat het geen handje klap is . Zo raken jullie een klant kwijt die al heeeeel lang klant is . Zou. Ik u door verbinden met de afdeling hier voor ? Wat een service zeg ziggo.
Gewenste Oplossing:
Een passende reële oplossing .
(10)
