Een klant van Ziggo ervaart slechte wifi-ontvangst in huis, ondanks de beloftes in tv-reclames over goede dekking. Na meerdere telefoongesprekken met de klantenservice werd geadviseerd om een draadloze versterker aan te schaffen, wat niet in de reclame wordt vermeld. De klant vindt dat Ziggo verantwoordelijk is voor het oplossen van het probleem, gezien de hoge kosten voor de diensten.
ziggo verteld op de tv reclame overal in huis wifi
nou bij mij in huis erg slechte ontvangst paar keer gebeld en dan word er gezegd u kunt een draadloze versterker kopen
daar word op tv niet over gepraat
ik vind dat ik genoeg betaal en het zou door ziggo opgelost moeten worden
ziggo moet dit gewoon oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
