Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joopjes op 31 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan anderhalf jaar zijn een aantal zenders niet te ontvangen. Ik krijg de mededeling: geen signaal. Het gaat om tv zenders uit het basispakket. Al diverse malen een klacht gemeld bij Ziggo. Zowel telefonisch als per mail en brief. Brieven worden 'nooit... Lees meer
Klacht van Broekhovenseweg op 31 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader heeft jarenlang bij Ziggo betaald voor diensten die hij niet ontvangen heeft, als coulance bieden ze hem een ‘korting’ waardoor hij nog steeds meer moet betalen dan een nieuwe klant en beweren dan ook nog eens dat je... Lees meer
Klacht van Dita Verbeek op 27 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerkers, Wij vinden het ontzettend vervelend om te merken dat ons nummer op de vaste lijn (020-6220494) helemaal niet bereikbaar is vanaf 25 mei jl. Dit i.t.t. de mail d.d. 25 mei van dhr. Robin Clements. Bij het verlengen van... Lees meer
Klacht van OmaWil op 25 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de aansluiting werken de vaste telefoons niet Sinds de aansluiting is er constante ondertiteling bij de tv, er is gezegd tegen mijn oude moeder van 89 dat dit niet anders kan en ze dit alleen kan verwijderen door op het... Lees meer
Klacht van geof op 25 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb gisteren bijna 1.5 uur met ziggo gebeld over mijn horizonbox en mijn int snelheid alles is al eens vervangen en ooit tot 2x toe een breuk in de grond gerepareerd ik heb nog steeds het vermoeden dat dit... Lees meer
Klacht van Aaronetje op 23 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik heb nu al 5 dagen geen beeld foutcode E52-32 geen signaal gebeld met ziggo kastje is kapot wij sturen u een nieuw kastje na 4 dagen binnengekregen aangesloten weer foutcode E52-32 GEEN SIGNAAL. Weer gebeld oh dan sturen wij... Lees meer
Klacht van J@nuAr1 op 23 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing alles correct aangesloten. Nu krijg ik wel tv via de kabel, maar kan niet bellen. Wifi aan dan wel bellen maar geen geen tv. Ze zeggen dat je het stappenplan moet uitvoeren,maar dat heb je dan al 10 keer gedaan... Lees meer
Klacht van emmy088 op 23 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de installatie van ziggo zakelijk hebben we problemen met Wi-Fi. De Wi-Fi verbinding is goed maar internet valt om de haverklap weg. Al 7x contact gehad met ziggo en de ene naar de andere test gedaan maar niets helpt.... Lees meer
Klacht van Rob Bisschops op 22 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een contract bij ziggo voor boven mijn winkel nu hield garantiebellen op met analoge lijnen dus ik denk dat is mooi dan kan alles bij ziggo. Nu komt er monteur van ziggo en we kwamen er achter dat ik... Lees meer
Klacht van bmwsupreme op 20 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Film bij TV gids replay worden kort na het starten afgebroken. Je ziet dus slechts een half uur en daarna is het afgelopen en wordt een foutmelding vertoond Lees meer