Mijn Klacht:
Ik ben reeds meer dan 10 jaar klant van Ziggo – Vodafone en heb daar al vele duizenden euro’s aan betaald. Een monteur kwam ca. 1 maand geleden internet aanleggen maar kreeg het -ondanks de garantie op de reclame- niet voor elkaar het gehele gebouw (woonhuiskantoor aan huis) te voorzien van internet. In 75% van het gebouw is geen internet. Hij heeft intern gerapporteerd dat de oplossing een extra sterke router is, die kost 200 – 300 euro. Ziggo – Vodafone weigert deze te leveren en weigert zelfs een bijdrage in de kosten als ik het zelf regel (ondanks de garantie in de reclame).
Gewenste Oplossing:
Wanneer Ziggo haar reclame waarmaakt en de monteur volgens zijn eigen advies zijn werk af kan maken
