Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerda Bas op 19 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oma heeft zins de grote storing heel veel e-mails verloren ziggo werk mij in alle kante tegen en zegt gewoon doodleuk dat het onze eigen fout is. P.S ik zal even nakijken wanneer de contract is afgesloten want die... Lees meer
Klacht van Baseball17 op 18 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn verbinding Lan en Wifi met internet is afgesloten van mijn thuis netwerk. Dit komt omdat ik een spam in mijn mail had die heel veel mails verstuurd. Waardoor Ziggo mij heeft afgesloten zonder dit aan te geven. Ik kan niet meer inloggen... Lees meer
Klacht van MartinB100 op 18 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 2 mei de media box XL van Ziggo in huis maar het lukt niet om dit apparaat te installeren. een paar keer gebeld maar het retoursignaal blijkt niet goed te zijn. Ongeveer tien dagen geleden een afspraak gemaakt om een... Lees meer
Klacht van runakers op 17 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
goedemorgen ik heb op 17 april n code gekregen om mijn wachtwoord te veranderen maar ik kan steeds niets op de site vinden waar ik moet zijn . Lees meer
Klacht van kamphorstp op 17 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dag, vandaag worden in mijn wijk de internetkabels vervangen, wat betekent dat er vandaag geen internet beschikbaar is. Hiervan heb ik van te voren geen melding ontvangen, dit zou wel zo netjes zijn geweest. Lees meer
Klacht van sanderfrijters op 14 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren geen internet , vandaag wederom. Was paar weken geleden ook al. Zakelihk abonnement en stoort dus zaken doen Lees meer
Klacht van Lienrug5 op 14 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op woensdagavond 2 Mei 2018 dacht mijn aansluiting van de TV Internet en Telefoon bekijk het maar. Ik dacht het komt wel weer in orde maar nee dus, Donderdag nog geen aansluiting, Vrijdag mijn schoonzoon geroepen, die heeft naar de... Lees meer
Klacht van wisemick op 13 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een horizon box en die loopt steeds vast er is een monteur bij geweest en heeft alles gereset ik ben al mijn films kwijt moest alles op nieuw instellen mijn wifi op mijn laptop is met kabel 2,3... Lees meer
Klacht van van.de.vin op 12 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wifi verbinding wordt steeds slechter Lees meer
Klacht van OKramer op 10 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zakelijk PRO klant. Op tijd verhuisbericht ingedient, vervolgens gebeld, blijkt alleen TV verhuist te worden. Gisteren spontaan zonder internet omdat iemand bij ziggo besloten heeft 3 weken te vroeg de verhuizing in te zetten. Gisteren een uur aan de telefoon om... Lees meer