Ria Heukers op 01 oktober 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen na de overschakeling van analoog naar digitaal, waardoor twee harddisk recorders niet meer functioneren en er storingen in het beeld zijn. Na een bezoek van de monteur, die kabels heeft vernieuwd, moet de klant 45 euro betalen voor de kosten, wat als onterecht wordt ervaren gezien de systeemwijziging van Ziggo.
Ik heb twee harddisk recorders die nu niet meer werken…mijn beeld was niet zoals het hoort storingen…nu is de monteur erbij geweest kabels vernieuwd,en daar moet ik 45€ voor betalen.Ziggo stapt over naar ander systeem en ik draai op voor de kosten..schande…
Ik vind dat ze mij wel tegemoet mogen komen ben vanaf internet al klant Chello Upc Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
