Mijn Klacht:
Wij hebben bijna vier weken bijna geenhelemaal geen interneverbinding gehad. Ik heb daarvoor menigmaal gebeld en steeds lange tijd in de wacht gestaan. Steeds werd er gezegd dat er een storing was in ons gebied. Dan kwam er na dagen een monteur en die verving het modem. Maar helaas weer geen of slecht internet. Weer gebeld. Na dagen wachten kwam er een andere monteur. Die zei dat de vorige monteur een fout had gemaakt met de aansluiting. Maar helaas na een poosje weer hetzelfde probleem. Dagen zonder internet. Weer menigmaal bellen en in de wacht staan. Weer een andere monteur. Die zei dat het nieuwe modem niet goed functioneerde en we kregen weer een neiuw modem. Nu is het na vier weken wel wat beter. Maar helaas is het wifi nog steeds erg slecht. Je zou verwachten dat Ziggo voor dit lange ongemak wel een schadevergoeding zou uitkeren. Maar helaas, je hoort helemaal niets meer van Ziggo. Op dit moment is de internetverbinding weer slecht. Maar dat zou aan werkzaamheden hier in de buurt kunnen liggen volgens Ziggo. Maar ja, aan de andere kant, je betaald toch het volle bedrag ondanks de slechte levering.
Gewenste Oplossing:
Het zou toch wel netjes van Ziggo zijn als ze minimaal 1 maand de abonnementskosten vergoeden. Maar voor al het ongemak en de vele tijd die ik heb moeten spenderen aan de telefoon, zou een vergoeding hiervoor ook nog zeer gepast zijn.
