Een gebruiker ervaart een probleem met het afspelen van Videoland via Ziggo op kanaal 151, waarbij een foutmelding (vl01) verschijnt. Hoewel de Videoland-apps op andere apparaten goed functioneren, blijft het probleem aanhouden ondanks herhaaldelijk opnieuw opstarten van de Horizon. De gebruiker vermoedt dat de oorzaak bij Ziggo ligt.
Videoland apps werken prima op telefoon en tablet maar via ziggo op kanaal 151 krijgen we bij het afspelen de foutmelding vl01. Zwaar irritant. Lijkt me dan ook eerder dat dit aan ziggo ligt. Meerdere malen de horizon opnieuw laten opstarten maar blijf het probleem behouden. Heel irritant!
Als videoland ook normaal af kan spelen op mn tv
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
