Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ben in oktober vorig jaar naar Ziggo overgestapt en in de bedenktijd teruggegaan na Kpn.
De monteur zao de 23ste oktober komen installeren. Was ik de hele middag bezig met klantenservice kontakt op te nemen , om alles in oorden zetten . Tot mijn verbazing, kreeg in eind oktober rekening van 101 euro. Ik heb gebeld om te zeggen, dat ik niet eens ben en ik had nog geen Ziggo gebruikt, heb opgezegd voor dat het monteur kwam en ben niets verschuldigd. Hoe kán ik iets betalen, als ik geen gebruikt van heb gemaakt?!?!
Gisteren ochtend heb ik een deurwaarder aan de deur gehad met verschuldigde bedrag van bijna 900euro . Was schokkend.
Ik heb nooit Ziggo gebruikt. Ben terug gegaan naar Kpn, omdat Ziggo was moeilijk bereikbaar.
Hoe kan dat? Graag vraag ik een hulp en uitleg hoe dat kan?
Met vriendelijke groet
Romy van Zeijderveld
Gewenste Oplossing:
Oplossing
(10)
