Mijn Klacht:
Ziggo heeft een abonnement afgesloten voor iemand die vervalste gegevens heeft gebruikt, waaronder mijn naam en adres, emailadres van mijn vrouw en een rekening nummer die niet op ons naam staat (gecontroleerd bij ING). Ziggo heeft deze gegevens niet gevalideerd en klakkeloos de bestelling vrijgegeven. Geprobeerd te regelen met Ziggo, ING, PostNL en politie. Enige wat ik mee krijg is dat ze me niet kunnen helpen ivm privacy en welk ander onkundige commentaar. De politie wil dat ik een ander afspraak maakt, want ze komen mensen te kort en konden ons niet verder helpen. De bestelling is inmiddels in ontvangst genomen door de fraude pleger en Ziggo zegt leuk aan ons dat wij nu vast zitten aan abonnement. Hoe weet ik niet, maar blijkbaar kan dat gewoon zo. EN ook nog Ziggo Zakelijk. Wat een prachtbedrijf die goed omgaat met de persoonsgegevens van mensen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Ziggo mijn persoonlijke gegevens ontkoppelt van de bestelling die is gedaan en onmiddelijk onze persoonlijke gegevens uit hun database verwijderd.
