Klacht: Al dikke 3 maanden blokken op mijn kabelnetwerk

Pepijnvangastel op 08 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 mei 2019

Na drie maanden last te hebben van blokken op de tv, heeft de klager meerdere telefoongesprekken gevoerd met Ziggo, maar zonder resultaat. Drie monteurs zijn langsgekomen, waarbij de laatste bevestigde dat het probleem bij Ziggo ligt en dat het kabelnetwerk verstoord is, wat ook bij buren het geval is. De klager is gefrustreerd over de situatie en de voortdurende maandelijkse kosten van € 94 zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Al 3 maanden heb ik blokken op mijn tv, alle tv’s in het huis hebben dit, al menig telefoontjes gepleegd en langste tijd aan telefoon gezeten is 75 min zonder resultaat heb de lijn zelf verbroken .
Inmiddels 3 monteurs mogen ontvangen dit wil zeggen 3 snipper ochtenden heeft me dit gekost en nog niet bereikt, laatste monteur heeft echt toe gegeven dat de fout bij ziggo ligt, volgens hem is er iets wat het kabelnetwerk verstoord . Het is namelijk zo dat mijn naaste buren ook dit probleem hebben . Ik weet niet meer wat ik moet doen ben woest, zo dat ziggo met iemand speelt, maar wel iedere maand € 94 euro afschrijven van mijn rekening en problemen oplossen Ho maar .
Wie kan mijn helpen ?????

Gewenste Oplossing:

Als de problemen zijn opgelost en alle zenders op mijn tv kan kijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie