Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ottenheim op 03 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heden werd ik gebeld door een medewerker van ziggo met de vraag of we tevreden waren over internet etc. Ik gaf aan dat het internet erg traag was de laatste maanden. Daarop werd me aangeboden om het modem GRATIS te... Lees meer
Klacht van kwepper op 03 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
M.i.v. van 29-6-2019 overgestapt naar Ziggo wat me alleen maar ergernis heeft opgeleverd. Tot vandaag 3-7-2019 heb ik al moeilijkheden met Internet en TV foutmeldingen zwart beeld geen internet het is een toevalstreffer als alles goed functioneert. Natuurlijk contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Cocobolleboom123451991 op 02 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in november heb ik geprobeerd een abonnement af te sluiten bij ziggo. helaas moest er nog gegraven worden wat 6 maanden zou duren waardoor ik besloot om toen der tijd voor een snellere oplossing te gaan, kpn. op dit moment... Lees meer
Klacht van Omatje op 02 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zit een storing in hun grondkabel en al 10 dagen met ziggo in de weer. Alleen maar ruis op TV beeld geen enkele oplossing. Ik heb kosten moeten maken voor een digitenne kastje te kopen Lees meer
Klacht van M. Akkerman op 30 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een mailtje van Ziggo dat mijn pakket TV, Internet en vaste telefonie moet worden “opgefrist”. Dit houdt in dat alles hetzelfde blijft, behalve mijn abonnement, want dat wordt met € 3,95 per maand verhoogd. Dit is dus maling... Lees meer
Klacht van harryan op 27 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tekst door beeld van voetbalwedstrijd noorwegen - engeland laten lopen om omschakelen van analoog naar digitaal voor 9 juli Lees meer
Klacht van r.heester op 26 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Woensdagavond 26-6-19 hadden wij contact met uw technische dienst Allereerst was er een vraag van een Student aan huis die bij ons bezig moest met de computer en wilde weten over de internet verbinding .Er werd door uw medewerker actie ondernomen... Lees meer
Klacht van Dennis2201 op 26 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wordt regelmatig gebeld door ziggo met hun fantastische duurdere aanbiedingen. Dan dat ik nu betaal bij een andere provider tujdens de eerste keer dat ze belde heb ik aangegeven dat ik geen intresse heb en als ik een andere provider... Lees meer
Klacht van anoukbaaltvanziggo op 26 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 10 jaar klant te zijn geweest bij Ziggo moest ik m'n contract opzeggen omdat ik ga samenwonen. Hoera! Een standaard situatie, lijkt me. Opzeggen zal wel niet zo moeilijk zijn. Dacht ik. In 1,5e maand tijd heb ik tientallen... Lees meer
Klacht van Semanta Timmers op 25 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt sinds een week nu 5-10 keer per dag als anonieme ID caller. Als je opneemt meldt de medewerker zich bij naam en blijkt dan ook allerlei info over jou te weten. Hoe dat kan ? Geen idee, ik... Lees meer