Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Civi op 30 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben telefonisch benaderd door een ziggo verkoper. Heeft mij voorgesteld totaal 3 maanden geheel gratis en zonder zonder verplichtingen om het uit te proberen een internet, televisie, en thuis telefonie heb hem duidelijk gezegd dat ik het niet nodig... Lees meer
Klacht van h.eijgenraam op 30 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige week een aangetekende brief aan u gestuurd met een ruime hoeveelheid klachten. Wanneer krijg ik daar een bericht over terug ??? U pleegt contractbreuk naar ons toe, zoals beschreven in de brief en daar moet u iets mee, lijkt... Lees meer
Klacht van henrykbn op 29 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juli heb ik gebeld naar ziggo, vanwege bellen wat nog steeds op mijn factuur stond. Dit had ik al meermalen opgezegd. Afijn, dit is wellicht toen opgelost. Maar ook maar gelijk over de next gehad. Daar kon ik beter... Lees meer
Klacht van Sjoerd18 op 29 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De Humax mediabox werkte niet naar behoren. Na telefonisch contact zou Ziggo GRATIS een monteur sturen, echter werd er deze maand 50 euro extra op het factuur verrekend. Nadat de monteur was langs geweest was het probleem nog niet opgelost, hij... Lees meer
Klacht van Mijn moeder op 28 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week donderdag kwam ik erachter dat de TV bij mijn moeder het niet deed. Ze kreeg de melding E52-32. We zijn 1 uur bezig geweest om de TV weer aan de praat te krijgen nadat we op internet hadden... Lees meer
Klacht van HerreR op 28 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb contract per 3-10-2019 bij ziggo opgezegd en sindsdien tot 4x toe een bericht gestuurd waar ik die media box en modem kan inleveren. maar (uiteraard) niets gehoord. het zal mij dus niets verbazen als deze fijne firma binnenkort met een... Lees meer
Klacht van Natje1972 op 27 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een dagpas gekocht voor de wedstrijd Ajax Feyenoord en hebben zeer slecht beeld, soms zwart. Wij ziggo bellen en wat hoor je dan, ja ik kan hier niets aan doen. Ook kunnen wij de wedstrijd maar op 1... Lees meer
Klacht van Emilewalraven op 25 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 1.5 jaar kan ik geen film of serie normaal kijken via de mediabox xl van ziggo.. happerend beeld en vast hangend voor lanhere tijd.. al 2 of 3 monteurs hier gehad en 3 mediaboxen verder. Ze kunnen het probleem... Lees meer
Klacht van Aandekerk op 25 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meerdere malen aangegeven dat we geen digitale tv hebben. De laatste keer dat ik heb gebeld is op 16 oktober jl. Het zou worden opgelost, maar tot op heden geen resultaat. Naar aanleiding van het telefonisch... Lees meer
Klacht van Magnoliamp op 25 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al jaren klant bij Ziggo, om de nieuwe mediabox te krijgen moet je bij Ziggo een nieuwe abonnement nemen die duurder is dan onze oude met minder kanalen, maar wij wisten niet dat je als vaste klant niet... Lees meer