Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevrouw U.E.M klaver op 02 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn t.v. gaf geen beeld weer. Ik bel de servicedienst. Kreeg een jongeheer aan de telefoon. Er werd mij gevraagd om naar een afbeelding te kijken op de t.v. Ik zag deze afbeelding niet. Er werd meteen gezegd dat ik... Lees meer
Klacht van a.glaudemans op 02 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al zo'n 20 jaar Ziggo Internetklant, op nu 3 adressen, en dan vandaag dit: Afgelopen weken bijna dagelijks een aantal keren per dag géén internetverbinding. Helpdesk constateert vreemde waarden in de verbinding, alsof er een deel van het signaal mist sinds... Lees meer
Klacht van Smeets1992 op 02 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een week geleden heb ik contact gehad met jullie. Het Horizon extra kastje werkt niet meer.ik zou een nieuw kastje ontvangen maar tot op heden heb ik niets gekregen, ook geen bevestiging. Slecht! Graag zsm een nieuw kastje (zoals... Lees meer
Klacht van gerdavandenburg op 02 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I.v.m mijn verhuizing belde ik de Ziggo 6 weken van te voren zodat ik er zeker van was dat ik internet en tv had als ik over ging.Een monteur kon ze niet inplannen want eerst moest ik een mail van... Lees meer
Klacht van Flacochris2 op 01 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had mijn huidig abonnement opgezegd bij Ziggo. De reden was dat ik een goedkopere provider had gevonden. Een paar dagen nadat ik mijn abonnement had opgezegd belde een medewerkster van Ziggo waarom ik ben weggegaan bij hun. de reden was dat ik... Lees meer
Klacht van Sultan coskun op 01 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Buitenwerkers hebben kabel doorgesneden van ziggo, nu heb ik thuis geen internet geen tv. Al 2 dgn niet en het eerste mogelijkheid is pas volgende week. Dit is een spoedgeval waar buiten nog een gat openstaat omdat ziggo eerst hun werk... Lees meer
Klacht van Dennisvermeulen477 op 01 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heermevrouw, Afgelopen maandag heb ik gebeld met Ziggo, omdat mijn tvinternet niet goed werkte. Ik kijk bijna alleen maar tv via de tv portal en tijdens het kijken viel iedere keer het internet weg, waardoor ik soms 6 keer... Lees meer
Klacht van Christie Roolvink op 31 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo gaf ons een gratis zenderpakket deze zou automatisch stoppen echter door een fout is er een ander pakket aangemaakt waardoor ik nu maar liefst een factuur van 105,- heb gekregen en het is ook al afgeschreven. Dit is niet de... Lees meer
Klacht van GEOTES op 30 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op NPO wordt verwezen naar een NPO kanaal waarvan wordt gezegd, dat het wordt door gegeven op een bepaald kanaal bij ziggo. Wanneer je dat kanAal probeert te.bereiken, krijg ik het bericht dat het niet in het abonnement voorkomt. Waarom... Lees meer
Klacht van Abe ten Harkel op 30 oktober 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf vrijdag 18 oktober heb ik ernstige storingen op mijn 4 maanden oude tv en kan dus ( tot mijn ergernis ) geen tv kijken. Ten einde raad heb ik maandag 21 oktober bij de Mediamarkt weer een nieuwe tv gekocht.... Lees meer