Klacht: Bijna 4 maanden wachten op mediabox

op 01 januari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er is 11 september een afspraak gemaakt om 2x een mediabox te leveren.
1 hebben wij er gekregen en er zijn 2 oude boxen retour gestuurd.
De 2 e mediabox zou iets later worden gestuurd.
Nadat wij 3x telefonisch contact hebben gehad is er tot op heden geen extra mediabox geleverd en ook geen toezeggingen gedaan wanneer deze wel kan komen.
Ik weet niet wat normaal is maar ik wil nu binnen 2 weken weten wanneer deze wordt geleverd.
Ik hoor dat nieuwe abonnees deze wel krijgen geleverd dus zijn ze er wel.
Mijn geduld is op en ben al langer klant en nu zeer ontevreden over de gang van zaken.
Graag binnen 1 week een reactie van u.
Met vriendelijke groet,
Patricia Swinkels

Gewenste Oplossing:

Graag binnenkort Max binnen 14 dagen de mediabox leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HM Swinkels