Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Robert1972 op 04 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwe modem gehad van Ziggo, omdat die vorige niet meer goed werkte en ik slechte verbinding had! Sinds ik de nieuwe modem heb geïnstalleerd werkt de WiFi goed, maar de WiFi booster op solden ( bekabeld )... Lees meer
Klacht van Karlijnvxx op 03 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen maand heb ik hele slechte wifi. We zitten op een klein oppervlakte en nogsteeds doet de wifi het niet Lees meer
Klacht van WMuy op 03 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Traag internet, slecht-haperend TV signaal. Kan bij Ziggo dit niet op een normale manier aangeven. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Betreft adres binnenpad 44 te Giethoorn Lees meer
Klacht van emieldenijs op 02 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik wil van de klachtenservice gebruikmaken omdat ik nu meer dan een week bezig ben om te bellen met ziggo, omdat ik niet meer kan mailen zowel verzenden als ontvangen lukt niet, 4x gebeld, 2x een case aangemaakt, waarover men... Lees meer
Klacht van IngeborghV op 02 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn sinds 2 maanden aan het proberen ons oude telefoonnummer over te nemen namelijk 0485-541799 maar op een of andere manier begrijpen jullie het niet. Jullie hebben ons een tijdelijk nummer gegeven namelijk 0485215617 dit nummer willen wij niet hoe... Lees meer
Klacht van Paris03 op 02 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben 2 accounts op 1 rekening gehad .1 rucphensestraat en de andere tulpstraat. Van wege verhuizing hadden we rucphensestraat per 1 april af laten sluiten en nu hebben we op nieuw adres waar we ook al 8 maanden voor betalen... Lees meer
Klacht van Sjack64 op 02 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder is overleden in januari, ineens hadden we geen internet of telefoon meer. Ik heb toen de klantenservice gebeld en een klein lijstje afgewerkt om te kijken of herstel mogelijk was, de medewerker kon niets voor ons doen. Ondanks aangeven dat... Lees meer
Klacht van Wivo op 01 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 20 maart zijn we verhuisd van de Glind naar Achterveld. De verhuizing op tijd gemeld bij Ziggo. In ons nieuwe huis was een nieuwe router geleverd. Geen verbinding met Internet. Na heel veel gebel naar Ziggo bleek... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 6 -03-2020, heb ik een monteur hier gehad wat kosteloos mijn digitale ontvanger en mijn media box kwam aansluiten. volgens de monteur was mijn hoofdaansluiting niet goed. daar heeft hij nieuwe stekkertjes vervangen wat ook onder de service valt... Lees meer
Klacht van xxbvrxx op 30 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net(30-03, 14;44uur) belde ik op om mijn zakelijke abonnement om te laten zetten naar een privé abonnement. De dame die ik aan de lijn had was heel erg bezig om ons om te praten om niet over te stappen, toen... Lees meer