Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marc F. op 19 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden verhuizing doorgegeven. Alles zou geregeld zijn, maar bij verhuizing geen internet. Inmiddels al een paar keer gebeld, steeds doorverbonden en steeds in de wacht gezet. Verhuizing zou zijn afgerond. Later weer aangegeven dat de verhuizing niet was... Lees meer
Klacht van Rochiteau op 18 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 4 weken bezig om een formele klacht neer te leggen bij Ziggo. Er is nergens een adres of email om een klachten afd/coordinator te bereiken. Stuur je een klacht via de formulier van de website, krijg je... Lees meer
Klacht van Suroso op 17 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op vakantie is het geweldig om tv te kijken zonder schotel en een abonnement wat er bij hoort. Het is ook geweldig dat dit gestreamd kan worden met een Google chromecast naar de tv. Maar ik heb nu meerdere keren... Lees meer
Klacht van bvaessen47 op 17 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Lage signaalstatus. monteur zit aan kastje en signaal gaat 10 omhoog. Zegt dat hij eigenlijk niets kan vinden wat er mis is.Ligt misschien aan kastje. Op den duur een nieuw kastje aanvragen. Volgende dag een e-mail met :Kosten 50 euro. Gebeld naar... Lees meer
Klacht van prijsje op 17 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stopt per 1 oktober met de extra mediabox xl. Hun brief van 11 september vraagt ons om rebellen over een vervangende oplossing. Na eindeloos in de wacht staan krijgen wij een medewerker die totaal niet begrijpt waar het over... Lees meer
Klacht van LauraM- op 17 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om 05.45 uur staat er 1 ziggo bus tegenover mijn huis in de straat, muziek hard aan en de motor blijft draaiende. 2e, 3e en 4e bus om 06.00. Erg luidruchtig, rare gang van zaken. Monteur uit bus 2 maakte... Lees meer
Klacht van 1eSjuver op 16 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We worden verblijd met het bericht van ziggo dat we tot 31 december gratis fox 1 hebben. Normaliter worden de wedstrijden op fox 1 uitgezonden. Vanaf de start zien we dus nu dat de wedstrijden op fox 2 en fox 3... Lees meer
Klacht van liek16 op 16 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een jaar of 17 heb ik een internet abonnement dat na naamsverandering ziggo werd. Maar steeds storingen, monteur komt, alles meerdere malen vernieuwd en even goed dan weer alles van voor af aan. Nu geen WiFi, met thuisschool voor... Lees meer
Klacht van truuswolf1 op 14 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurde een brief met de mededeling dat we actie moesten ondernemen dat heeft ze gedaan alles aan gesloten de next box en modem de modem werk gelijk alleen de Next box niet met foutcode CS1010 Ziggo gebeld en uitgelegd... Lees meer
Klacht van Rover01 op 14 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 11 september van pakket gewisseld voor mijn ouders, vandaag, maandag 14 september 2020, een nieuwe modem ontvangen. Wilde het aansluiten maar er zat geen Wi-Fi modem bij. 41 minuten aan de lijn gehangen met Ziggo. Persoon nr. 1... Lees meer