Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ikhebhulpnodigzsm op 30 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ze gebeld via een 0900-nummer (duur), en ik heb 4 à 5 minuten gewacht om met iemand te kunnen spreken over mijn probleem. Iemand werd met de telefoon verbonden en ik legde mijn probleem aan hem uit. Hij... Lees meer
Klacht van ikhebhulpnodigzsm op 30 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ze gebeld via een 0900-nummer (duur), en ik heb 4 à 5 minuten gewacht om met iemand te kunnen spreken over mijn probleem. Iemand werd met de telefoon verbonden en ik legde mijn probleem aan hem uit. Hij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maandag 26 mei 2025 kwam iemand van Ziggo aan de deur om een aanbieding te doen. Hij kwam met het idee om er een zakelijk contract van te maken, zonder te vermelden dat dit contract geen bedenktijd zou hebben. Als... Lees meer
Klacht van Shanley op 27 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde doorgeven: de serie opname die ik maak en al 2 jaar goed gaat gaat ineens niet meer goed doordat jullie informatie in de tv gids de nummering ineens door elkaar haalt, dus ineens gaat het van als voorbeeld... Lees meer
Klacht van 14915317020 op 23 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist had ik een verkoper aan de deur die beweerde dat Ziggo vanaf nu glasvezel aanbied in onze wijk. Rechtstreeks op een FTU, geen kabel, geen DOCSIS. Als ik de beschikbare snelheden nu opzoek op de website van Ziggo,... Lees meer
Klacht van Laura712 op 23 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Last year summer one of those door to door ziggo sales men came by. He informed me about the ziggo package and had a good story on discounts and things included that all turned into lies. Apparently it would be 29€... Lees meer
Klacht van Mare Dalmolen op 22 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na telefonisch contact met ziggo afspraken gemaakt oa over verlagen van mijn dure abonnement. Na maanden betaal ik nog steeds hetzelfde. Via chat zeggen ze je moet bellen, als je belt komen ze de afspraak gewoon niet na, bel je... Lees meer
Klacht van Anne van der Valk op 20 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd vandaag gebeld door iemand van heelvoordelig.nl. Ik heb een abonnement bij Ziggo, maar vaak zijn dit spamcallers dus ik zeg standaard dat ik bij een andere provider zit. Na een onzinverhaal over glasvezel en 'privekabels' heb ik ze afgewimpeld... Lees meer
Klacht van beert1 op 15 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op de avond van 9-5-2025 ca. 19:30 waren 2 colporteurs van Ziggo aan de deur die onterecht beweerden dat KPN volgende maand de koperaansluiting gaat vervangen door glasvezel, dat zij daarvoor mijn huis gaan openbreken, en vervolgens veel duurder uit... Lees meer
Klacht van Henri Bruininx op 15 mei 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik mail U even omdat ik bij deze een klacht wil indienen. Ik ben ongeveer 35 jaar lid van Ziggo (voorheen Chello) met onderbreking van 1 jaartje (een paar jaar geleden) Mijn klantnummer van Ziggo is 516764155. Omdat mijn contract eind... Lees meer