Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van OlenaWij op 24 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een ziggo abonement, en heb opzegging binnen 14 dagen wettelijk termijn doorgegeven (inclusieve versturing apparatuur terug). Het is al 3 weken geleden gebeurt, en nu krijg ik te horen dat opzegging is vast gelopen en dat... Lees meer
Klacht van hdamen op 20 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantenservice gebeld voor verhuizing door te geven. De medewerker gaf aan de verhuizing ingezet te hebben. op dag van verhuizing (28-12-2023) blijkt internet, tv en telefonie het niet te doen. Gebeld met servicedesk. Verhuizing blijkt geannuleerd intern. Opnieuw ingezet met... Lees meer
Klacht van Christ1604 op 19 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 22 december kan ik, op mijn vaste telefoonlijn, niet meer gebeld worden. De beller krijgt de mededeling dit nummer is niet in gebruik. Ik kan wel met het vaste toestel naar buiten bellen. Ik heb inmiddels meer dan 10 uur telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Baja op 19 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht over afhandeling en geen bol.com ontvangen Op 1 december heb ik een abonnement bi u afgesloten met de daarbij behorende bol.com cadeaukaart 450 euro actie. De bonnen zou ik drie weken naar installatie ontvangen. Op 12 december heb ik alles... Lees meer
Klacht van KrijnPornk op 18 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deurverkoper bij een (91!) jarige man aan de deur een pakket proberen te verkopen. Duidelijk nee opgezegd omdat er geen internet gebruikt word, alleen TV en bellen. Vervolgens valt de telefoon weg en TV. Vervolgens gebeld met de klantenservice en te woord gestaan... Lees meer
Klacht van 2Ms29bZk op 17 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
KLant nr 12704840 Klacht over factuur ingenomen mini next door monteur ziggo Lees meer
Klacht van Baja op 17 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb namelijk mijn bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- niet gekregen deze zou ik binnen twee weken krijgen dit was toen de black friday deal van Ziggo. Aan de telefoon zeiden ze... Lees meer
Klacht van IV79 op 15 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Na het beëindigen van het contract bij Ziggo kun je de facturen niet meer inzien omdat je geen klant meer bent. Ik vind dit een erg slechte zaak, zeker omdat je de mogelijkheid moet hebben om de eindfactuur in te... Lees meer
Klacht van jorisdgff op 07 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Totaal onverwachts heb ik enige tijd geleden een pakket van jullie ontvangen. Dit terwijl ik helemaal geen abonnement bij jullie heb afgesloten. Ik heb hier toen geen actie op ondernomen. Mijn excuses daarvoor. Ik kreeg op 27 november een brief van... Lees meer
Klacht van Theo Knol op 03 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
12 dec aangemeld 1e contact afspraak 21 december internet TV telefoon 11 jan (ivm Overstap Trined) 2e contact pakket is bij Post NL 3e contact opnieuw aangemeld pakket is er... Lees meer