Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in september 2017 heb ik een mediabox aangeschaft om movies on demand te kunnen kijken; movies xl. Het abonnement werd daardoor, logisch, verhoogd met € 11,95. Omdat mijn vrouw steeds meer last kreeg van tinnitus kwamen we er na lang... Lees meer
Klacht van Acjsips op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al vanaf jullie start lid van ziggo. Nu zie ik in de reclames dat je als je een nieuw abonnement afslui gratis drie WiFi versterkers cadeau krijgt. Nu is mijn vraag moet ik eerst mijn lidmaatschap opzeggen en daarna opnieuw Afsluiten... Lees meer
Klacht van gwcwopl op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Bij de overgang op het digitale tv signaal zitten nu duizenden mensen in Nederland met een onbruikbare (digitale) tv/dvdrecorder. Waarom staat Ziggo consumenten/producenten (o.a. Panasonic, Philips) niet toe hun recorders te kunnen blijven gebruiken/aankopen. Hef deze bescherming op en laat de... Lees meer
Klacht van Ziggotplinkx20 op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 weken geleden de TP-Link X20 besteld maar kreeg de TP-link Deco M4 geleverd. Vervolgens heb ik het product geretourneerd. Want ik ben niet tevreden en vertrouwen is weg. Ziggo beloofd binnen 14 dagen het overgemaakt bedrag terug... Lees meer
Klacht van PetervanBeijsterveldt op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na contact op 24-11-2020 over een foute factuur van 54,48€ kregen we te horen dat we het bedrag binnen 2 werkdagen teruggestort zouden krijgen. We zijn nu een week verder. Vanmorgen nogmaals gebeld. Nu werd aangegeven dat het komende maand verrekend... Lees meer
Klacht van jc.nijsten op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onderstaand tekst mail ([email protected]) d.d. 12 nov. 2020. Op 1 dec. 2020 heb ik gebeld en geïnformeerd naar de status van mijn klacht. Een mdw. van ZIGGO gaf aan dat ze mijn klacht niet kon terugvinden. Ze verzocht mij om de... Lees meer
Klacht van Timo Arnhem op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden heb ik giganet besteld via Ziggo. Na een aantal dagen kreeg ik een brief waarin Ziggo vermeld dat mijn order niet geplaatst mag worden zonder toestemming van mijn bewindvoerder. Ik heb nooit onder bewindvoering gestaan. Direct daarna... Lees meer
Klacht van George van Vliet op 30 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goeden middag, Na meerdere malen gebeld en gemaild te hebben! (zonder reactie terug!) zojuist maar weer gebeld... het gaat om een teveel betaalde rekening van 433 euro totaal! Dit loopt vanaf juni 2018! Ik heb recht op een gratis pakket, blijkbaar heb ik iets... Lees meer
Klacht van radhin op 30 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 10 november mijn ziggopakket uitgebreid met vast bellen. Omdat ik gebruik wil maken van nummerbehoud wordt mijn vaste telefoonnummer 11 december overgezet van mijn oude provider naar ziggo. Van 10 november tot 11 december heb ik een tijdelijk... Lees meer
Klacht van Fred49 op 30 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 11 november mijn pakket gewijzigd op advies van de vodafoonwinkel naar complete met maandkosten 69,00 euro.ingangsdatum 13november. 13 november de media box XL ontvangen. Activeren bleek onmogelijk en pas op 23 november lukte het de ziggo monteur na het... Lees meer