Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bert hofma op 02 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In voorjaar deed mediabox van ziggo het niet. Ook internet werkte niet naar behoren. Had contact met Ziggo: werd geregeld, en dat was ook wel zo, we werden overspoeld met met nieuwe hardware. Wat het probleem natuurlijk niet oploste.... Lees meer
Klacht van Van Knippenberg op 02 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf januari geen fatsoenlijk internet en WIFI. Nadat er een FLINKE Update gedaan was in april, een modem wat verplaatst moest worden in mei, een reset in juni, is er uiteindelijk een monteur gekomen in juli. Deze heeft alle bedrading... Lees meer
Klacht van Tjeerdtje op 02 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde zojuist naar Ziggo bellen om mijn abonnement op te zeggen. Toen ik via het veel te lange keuzemenu (duurde 1,5 minuut voordat ik er doorheen was) lang heb gewacht (het zal tenminste 5 minuten zijn geweest) werd ik... Lees meer
Klacht van PeterenNiels op 02 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bezocht op 16/11/2002 uw bus op het Stadsplein in Amstelveen met de klacht dat op mijn tweede tv toestel Nederland 1, 2 3n 3 niet aanwezig zijn. Uw medewerker, die het allemaal ook niet snapte, gaf aan dat er... Lees meer
Klacht van Fcbeppie op 02 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo meneer of mevrouw Afdeling opzeggingen; Ik ben echt te belachelijk voor woorden geholpen. Bijna naar een andere provider overgestapt maar dit werd me afgeraden dus toch maar ziggo gebeld ik wilde blijven en die avond 19-11 rond etenstijd ene mooie aanbieding... Lees meer
Klacht van 13271967 op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben een verkeerde abonnement we hebben geen digitale ontvanger maar een ci-module we willen ons pakket terug en met de XLmovie serries kl nr 13271967 de ontvanger is geannuleerd en willen de andere abonnement weer terug er... Lees meer
Klacht van Jolanda Uiterwijk Winkel op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb voor een mevrouw ziggo gebeld en ze hebben me langer dan een uur aan de telefoon gehouden en ik moest meer dan 60 euro betalen dit vind ik absurd veel en alleen omdat de tv het na tijden... Lees meer
Klacht van nancypape op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn moeder is afgelopen week verhuisd nu hebben we advies gevraagd bij ziggo omdat we wilden dat ze telefonisch bereikbaar was en tv kon kijken op beide adressen . het advies was een abonnement extra afsluiten voor een maand dan konden... Lees meer
Klacht van Rakkerw op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 Dagen geleden is het begonnen WiFi valt steeds weg Blijft steeds zoeken,Moet dan de witte modum uit en weer aan zetten Dan is het weer even goed. Had gebeld en men zei dat we een monteur moeten laten komen Dan Moet... Lees meer
Klacht van basmunne op 01 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
binnen 24 uur gebeld met ziggo klantenservice dat ik geen gebruik wil maken van hun product. Medewerker vertelde mij dat dit niet mogelijk was. ik had het kunnen weten dat het in de algemene voorwaarden stond . die krijg... Lees meer