Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ruudvdsluis op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste weken lukt afspelen opgeslagen films niet via de Mediabox next extra. Rechtsboven in beeld komt de melding momentje. Dan komt er na een lang moment een foutmelding CS2205 en dat afspelen opname niet lukt omdat de verbinding te... Lees meer
Klacht van ErikvEijns op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gistermiddag rond drie uur meld mijn zoon dat ziggo er uit ligt. Nu zijn we dat normaal wel gewend en resetten we het modem. Deze keer hebben we zelfs geen tv en radio meer. Blijkt dat de straat zonder verbinding zit, of... Lees meer
Klacht van Tilly-anne op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 8 december gaat het analoge systeem eruit. Ik kan dan niet meer opnemen met mijn videorecorder. Ik heb al lang digetale zenders maar was zeer tevreden met zoals het nu is. Ik baal ervan dat ik mijn videorecorder straks niet... Lees meer
Klacht van Jeroen Van der meer op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Media box stoort constant en wifi bar en bar slecht en traag Lees meer
Klacht van ronaldvanderlaan op 29 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na anderhalve maand en vele gesprekken nog steeds geen movies en series toegevoegd. Er zijn gesprekken geweest van anderhalf uur per keer. Zelfs eenmaal de verbinding verbroken door Ziggo. Waarom kan Ziggo wel het pakket weghalen maar niet toevoegen. Volgens... Lees meer
Klacht van Marcus Doller op 28 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
telefoon draait wel en nummer en zegt lijn bezet en als je nummer belt zeg hij niet berijkbaar Lees meer
Klacht van Ria Breeuw op 28 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In july 2020 heb ik het abonnement betreft de algehele dienst van ziggo voor m’n moeder opgezegd. Dit omdat ze van zelfstandig wonen naar verzorgingshuis is gegaan. Daar in het verzorgingstehuis een gemeenschappelijke abonnement loopt, kon zij haar abonnement... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuw wachtwoord aan gevraagd, belooft mail niet gekregen. . En dat al paar keer geprobeerd., Alleen per mail verkrijgbaar en niet zoals staat per sms of brief. Telefonisch ook niet bereikbaar. Voor ouderen is dit helemaal een drama, Hoop dat er nu iemand... Lees meer
Klacht van Grmpf op 28 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Ziggo via een formulier op de website opgezegd. Daarna ontving ik een bevestigingsmail met een verkeerde (door Ziggo zelf ingevulde) opzegdatum. Ik heb die mail beantwoord met het verzoek om de datum te veranderen. Deze week werd ik... Lees meer
Klacht van Ajax5252 op 28 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abonnement afgesloten half jaar korting krijg nog een kortingsbon thuis als je ook een mobiel abonnement hebt bij hollandsenieuwe.dus ik bel ziggo abonnement wordt aangepast met nog een tientje korting extra.zou een kastje xl beneden krijgen twee modules voor boven... Lees meer