Terug

Klacht: Geen internet en televisie

mdundee op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 december 2020

Een klant van Ziggo ervaart al drie weken geen internet en televisie door een administratief probleem dat verband houdt met een verhuizing. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot problemen met online lessen voor het kind en thuiswerken voor de klant.

Mijn Klacht:

Sinds 3 weken geen internet en televisie meer heb gebeld met ze ik stond vast in een verhuizing bij hun. Inmiddels sta ik bij hun niet meer in verhuizing. Bel elke avond met ze er wordt nu gezegd dat het een administratief probleem is.en ze leven heel erg met me mee maar kunnen het niet oplossen. Heb dus een groot probleem kind kan zijn online lessen van school niet volgen en ik kan niet thuis werken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles weer werkt in deze tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mdundee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het