Mijn Klacht:
Ik heb Ziggo gebeld omdat mijn tv in de slaap kamer niet goed werkte.
Na overleg met de medewerker en het voorlezen van het nummer van de module zei zij dat er een vaste kaart inzat en dat ze een monteur zou sturen.
Deze kwam haalde kaart eruit en stopte hem er weer in het probleem opgelost (er zat een klepje aan de voorkant)
Dit lijkt mij duidelijk een fout van Ziggo dus vindt het vreemd dat ik zonder mededeling nu een rekening krijg van Ziggo, ook de monteur zei niets van een rekening.
Mvg H.Kelly
Gewenste Oplossing:
Als jullie de rekening zelf betalen
