Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Geejaa12 op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren verhuisd, signaal zou op die dag omgezet worden op nieuwe adres. Er is geen signaal. Klantenservice geeft aan dat er ergens een order blijft hangen, dat de IT-afdeling dit moet oplossen. Dat we ergens na de feestdagen teruggebeld worden!... Lees meer
Klacht van DGS op 21 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Ziggo gebeld ivm annuleren van een verandering van mijn bestaande abonnement op de TV. Dit was telefonisch afgehandeld. Maar nu blijkt dat dit niet meer kan. Ik ben er financieel op achteruit gegaan ik moet meer betalen en dit... Lees meer
Klacht van Pipo123@ op 21 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste keer deze maand gebeld of ik klant wil worden van Ziggo... nooit al krijg ik mijn leven lang gratis internet etc. Ooit gratis proefabonnement afgesloten elke maand factuur of ik ff wilde betalen... net weer iemand aan... Lees meer
Klacht van Onlinemaz op 21 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
early this month I got a mistake from ziggo in adding more money on my invoice, I called then and they corrected the mistake. Once again I got another mistake in my invoice, then I called this afternoon, for getting a... Lees meer
Klacht van Kristianvdh op 21 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deze week ben ik gebeld door Ziggo waarbij zij vroegen wat mijn ervaring met Ziggo is. Mijn ervaring is verbeterd mbt het internet dat na een lange tijd eindelijk goed functioneert met de TP link apparaten. Ervaring met TV is slechter. Hiervan... Lees meer
Klacht van 13394749 op 21 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen beeld op tv. Uw collega kwam er niet uit. Daarom monteur Lees meer
Klacht van Kevin van Drooge op 21 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het enige hoe je de nieuwe max verstappen docu kan zien is via een ziggo kanaal. Dit houd in: een alles in 1 abonnement hebben van ziggo. Mensen die dit niet hebben MOETEN maar een alles in 1 abonnement aanschaffen... Lees meer
Klacht van Minella op 21 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een maand (33 dagen!) geleden internet en tv bij Ziggo besteld. Alles netjes op tijd bezorgd en geïnstalleerd, maar heb nog steeds geen internet of tv. Vanwege een administratief probleem staat mijn bestelling vast en kan die niet... Lees meer
Klacht van Mine-cher op 20 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind oktober bezoek gehad van een monteur. Ben op een ontzettende denigrerende manier te woord gestaan door een Marokkaanse man. Zonder mijn toestemming werd er in mijn muur geboord.. Zonder zijn troep op te ruimen. Is ie weg gegaan. ik wens in mijn eigen... Lees meer
Klacht van Rene Overberg op 20 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kijk via ziggo go op mijn tablet naar tv, opeens is er volgens zuggo een film op BBC 2 om 16.00 uur 18 en kan ik die dus niet bekijken!! Absolute waanzin weer van dit vreselijke zuggo, aanpassen kan... Lees meer