Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DannySlee op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mediabox Next wordt geleverd met 15 meter internet kabel, althans dat staat in de documentatie. Met Ziggo klantenservice gebeld om te informeren dat de kabel 5 meter te kort is. Een 15 meter kabel werd opgestuurd maar eenmaal ontvangen bleek... Lees meer
Klacht van stefandeajacied op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
22december contact gehad met een medewerker, er zou tussen 12.00 en 18.00 uur een monteur komen . Heel de middag zitten wachten, maar geen monteur. Om 18.45 word er gebeld en gevraagd of de monteur later nog langs kan komen,... Lees meer
Klacht van VarshaHaripersad op 23 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, Sinds juli ben ik ontevreden over ziggo omdat ik slecht internet heb en ik een aantal keer heb gebeld en toen door een vrouwelijke medewerker verkeerd ben geinformeerd, er is mij een nieuwe mediabox geadviseerd zonder te melden dat... Lees meer
Klacht van kutziggo op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dit kkr bedrijf belooft gouden bergen maar maakt nooit wat waar, van een stabiel wifi-signaal tot aan een werkende Ziggo GO Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door voeding kabel van Ziggo is door rioolbuis geschoten, heeft verstopping veroorzaakt waardoor volledige rioolpijp (8 meter) moest vervangen worden. Er zijn foto’s gemaakt van de oorzaak. Lees meer
Klacht van Ziggoklant1.000en1 op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uw e-mailadres is gehackt, wij hebben uw account geblokkeerd Blijkbaar merk de klant daar niets van, maar je moet wel je wachtwoorden van 'Mijn Ziggo' en e-mailaccount wijzigen. dat heeft gevolgen want met wijzigen van inlogaccount kan je ook niet meer inloggen... Lees meer
Klacht van FAMDEKNIJFF Samant26 op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben heel erg boos op de monteur van Ziggo 22 december 2020 rond 12.00 uur ten eerste droeg hij geen mondkapje was vreselijk onbeschoft bij alles wat je vroeg antwoordde hij tja het is maar ziggo met andere... Lees meer
Klacht van marco129 op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag Ziggo, Dit is mijn verhaal per halverwege november bel ik omdat ik net te weinig MB ontvangen op zolder dus verhoogt naar 250MB. Aangegeven dat ik de Next box wilde behouden, mevrouw zegt geen probleem komt helemaal goed ik zei... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na aansluiting mediabox (oud model) Bijft beeld bericht: Ïnstallatie wordt voltooid, duurt enige minuten, indien langer dan 30 minuten, neem dan kontakt op met ziggo.nl/klantenservice dit al 1.5 week geleden gedaan, 1 week geleden gedaan, 2 dagen geleden gedaan, Zoggo... Lees meer
Klacht van k.koster op 22 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een verkoper aan de deur gehad met een heel verhaal over zakelijk internet en tv. Dit afgesloten te hebben met de mededeling dat we wel tv progr. wilde blijven opnemen in de nieuwe situatie. Dit was geen probleem. WAT SCHETS MIJN VERBAZING... Lees meer