Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rrianne op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 29 november hebben wij t.b.v. onze nieuwbouwwoning een contract bij ziggo afgesloten. Dit abonnement zou ingaan per 1 december 2020. Op 1 december helaas geen internet, gebeld met Ziggo. Ons contract zou in verwerking staan en na 48 uur... Lees meer
Klacht van Tiny1 op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tv beeld staat bij opgenomen programma's regelmatig stil en slaat bij op herstart hele stukken over. Heb al nieuwe kabel en nieuwe Box geprobeerd maar probleem blijft. Vind het eigenlijk nu wel genoeg en overweeg andere provider. Lees meer
Klacht van Bokhorst op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
{Hulp} bij de klantenservice lijkt niet mogelijk!!!wordt je van het kastje naar de muur gestuurd ,ellenlang in de wacht geplaatst,vervolgens aan de lijn gehouden ,10 keer het zelfde moeten vertellen , naar heel veel belkosten niks verder en nog geen... Lees meer
Klacht van mdundee op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 weken geen internet en televisie meer heb gebeld met ze ik stond vast in een verhuizing bij hun. Inmiddels sta ik bij hun niet meer in verhuizing. Bel elke avond met ze er wordt nu gezegd dat het... Lees meer
Klacht van Yvon59 op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over vorige maand gemelde klacht door jullie schuld van niet door geven van update. Daarom moest mijn huisgenote juliie bellen en heeft nu een rekening van 72,17 gekregen belachelijk veel geld. Dit eis ik terug van... Lees meer
Klacht van Nachtegaalnima op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In september (!) een abonnements wijziging aangevraagd van Ziggo start naar Ziggo maximaal. Ook Ziggo box next ontvangen. Die doet het al die tijd niet. Ik ben twee maanden verder, maar nog steeds is het niet opgelost. ... Lees meer
Klacht van Motorpiet op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder van 85 kijkt nog analoog tv. Zij betaald ruim €65,- voor basis tv en internet. Op 12 januari stopt Ziggo met aanbieden van analoge tv en moet zij naar digitaal. Voor €35,- koop je een module, geschikt voor... Lees meer
Klacht van Nickhil op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag er achter gekomen dat we geen tv en internet hebben vervolgens contact opgenomen. Tevens word je daar slecht geholpen en zeggen ze dat ze er niks aan kunnen doen en dat we volgende week een nieuwe modem opgestuurd krijgen dus... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen serie of film op Netflix kijken Blijft steeds hangen. Super irritant! Bij KPN geen probleem! Als dit zo blijft stap ik weer over Niet alleen Netflix ook WiFi en andere zenders! Lees meer
Klacht van Marievanleeuwen2 op 13 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een maand geleden is mijn client overgestapt van Ziggo naar KPN. Alles werkte goed. Totdat Ziggo ongevraagd het telefoonnummer van Client overnam, en de telefoon buiten werking stelde.Dat is levensgevaarlijk omdat client ernstig ziek is en de telefoon verbonden is... Lees meer