Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van IndoYndI op 12 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, Het koppelen van mijn Vodafone sim en mijn Ziggo thuis internet/tv abonnement gaat niet via mijn.ziggo of mijn.vodafone. Hij geeft hierin continu een foutmelding. Nu zijn we inmiddels maanden verder en ik betaal nog steeds het volledige bedrag.. Het verzoek om... Lees meer
Klacht van Marram op 11 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb tijdens de proefperiode het abonnement met Ziggo gratis geannuleerd. Ik heb het modem ook geretourneerd. Over alles heb ik bewijzen en tevens de bevestiging van Ziggo ontvangen, maar Ziggo heeft mij een nota gestuurd om te betalen. Ik... Lees meer
Klacht van Edje79 op 11 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen donderdag geen internet meer, op vrijdag blijkt dit wegens een kabelbreuk te zijn. Desbetreffende monteur geeft aan dat ik recht heb om mijn abonnement te beeindigen. Voor het weekend was er geen oplossing, ik moest maar de wificode... Lees meer
Klacht van Claudiagf77 op 08 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik m’n contract bij ziggo opgezegd heb, is mijn lopende betaalregeling stop gezet. En krijg ik dreig mails dat ik het bedrag in 1 keer moet betalen. Wat dus niet lukt. Ze willen liever een incasso bureau op je... Lees meer
Klacht van advies en strategie op 06 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vandaag weer een Ziggo belletje - ik heb al diverse nummers van hen geblokkeerd. heb ook herhaaldelijk gemaild dat ik niet gebeld wil worden. Zonder resultaat. Lees meer
Klacht van Snejana Celpan op 04 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 27.02 kwam het team van Ziggo langs om wat onderhoudswerkzaamheden in onze straat uit te voeren, waarna er geen internet meer was. Vóór hun bezoek werkte alles prima. Ze stuurden op 4.03 een technicus om te kijken waarom er... Lees meer
Klacht van beterwis op 04 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanochtend werd ik gebeld door Ziggo. of ik wilde overstappen naar een alles in 1 pakket, so far so good. Ik leg uit dat ik bewust gebruik maak van deels gebruik door Ziggo en deels gebruik maak van een andere... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na vervanging nieuwe modem, werkt de vasteletefoonlijn niet meer, meerdere keren gebeld, gemaild en via messenger, krijg als antwoordt alles staat goed. Lees meer
Klacht van Lseng op 01 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt steeds door ziggo gebeld om een abonnement af te sluiten. In een gesprek lukt het hun om dit een keer te bereiken. Ik meld dat ik er dezelfde dag van af wil. Schriftelijk bevestigen ze dit. Maar ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 februari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens gesprek over een klacht werd de telefoon ineens verbroken.Terwijl we over de klacht in gesprek waren.Zonder pardon werd de verbinding op een schandalige manier verbroken. Lees meer