Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn oude contract was tv standaard met smartcard. Mijn nieuwe contract is wifi middel tv start 2jaar. Begin augustus heb ik het pakket ontvangen en kon daarna een monteur bestellen. Dit was onmogelijk ik kreeg alleen maar een keuzemenu te... Lees meer
Klacht van J. Giezeman op 16 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Ziggo Zakelijk abonnement en daarbij zou ik een welkomstcadeau krijgen namelijk een Bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- echter word ik nu van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb in twee weken tijd al diverse medewerkers gesproken... Lees meer
Klacht van MariskaZondag op 08 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar een abonnement voor 1 jaar afgesloten (internet en tv) hier kreeg ik voor 1 jaar GRATIS Disney . Tot mijn verbazing ontvang ik nu ineens hoge vacaturen omdat zonder overleg of mijn toestemming, Ziggo automatisch Disney verlengd... Lees meer
Klacht van Irma en Arno van de westelaken op 08 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een tijdje een nieuw abonnement bij ziggo en we betalen voor sky showtime maar deze kunnen we niet kijken. Na meerdere malen contact te hebben gehad met verschillende medewerkers is het nog steeds niet opgelost. Nu reeds 2 maanden Lees meer
Klacht van beemsterboerbonder op 07 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorig jaar september. 1 jarig contract afgesloten. mijn man is slecht horend en gebruikt een koptelefoon om de tv te kunnen horen. opeens komt er een nieuwe mediabox next mini voor aansluiting met tv en kabel. opeens is de aux... Lees meer
Klacht van Fijne dag nog aan een fijne avond op 05 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi ziggo kan kanuuen jullie bellen telefoonnummer 0648727851 Lees meer
Klacht van S.Tinholt op 04 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22.7.25 melde ik aan Ziggo geen internet,tel en pc te hebben. Monteur kon niet eerder komen dan 25.7 tussen 10.30/13.30 uur. Rond 16.30 maar eens bellen en ja de monteur had zich nog niet afgemeld dus kon nog komen.... Lees meer
Klacht van L van Dam op 01 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tot de monteur kwam had ik geen tv en radio wordt gecrediteerd of heeft een andere oplossing met vr gr L. van Dam Lees meer
Klacht van Frenklin op 22 juli 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met de wifi. Ik kan geen contact maken met de originele wifi. Ziggo8922862 is mijn ssid. Ik heb daarbij ook dat ik niet de app van de bank kan openen, als ik op mijn smartphone wel verbonden ben. Ik... Lees meer
Klacht van Farid Murad op 18 juli 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
The Cribs Sint Jorisstraat 75 3811 DH Amersfoort Ziggo Services B.V. Postbus 43048 3540 AA Utrecht Datum: 18 juli 2025 Betreft: Bezwaar en terugvordering onterecht geïncasseerde bedragen – Klantnummer 17474274 Geachte heer/mevrouw, Namens The Cribs, gevestigd aan de Sint Jorisstraat 75 te Amersfoort, maak ik hierbij bezwaar tegen de... Lees meer