Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

91 klachten gemeld
1.6 /10
47 stemmen 47
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.242

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Geen Bol.com bon ontvangen

Klacht van Baja op 17 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb namelijk mijn bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- niet gekregen deze zou ik binnen twee weken krijgen dit was toen de black friday deal van Ziggo. Aan de telefoon zeiden ze... Lees meer

Eindfactuur Ziggo

Klacht van IV79 op 15 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Goedemiddag, Na het beëindigen van het contract bij Ziggo kun je de facturen niet meer inzien omdat je geen klant meer bent. Ik vind dit een erg slechte zaak, zeker omdat je de mogelijkheid moet hebben om de eindfactuur in te... Lees meer

Onterecht een abonnement op mijn naam

Klacht van jorisdgff op 07 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Totaal onverwachts heb ik enige tijd geleden een pakket van jullie ontvangen. Dit terwijl ik helemaal geen abonnement bij jullie heb afgesloten. Ik heb hier toen geen actie op ondernomen. Mijn excuses daarvoor. Ik kreeg op 27 november een brief van... Lees meer

overstapservice werkt niet

Klacht van Theo Knol op 03 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

12 dec aangemeld 1e contact afspraak 21 december internet TV telefoon 11 jan (ivm Overstap Trined) 2e contact pakket is bij Post NL 3e contact opnieuw aangemeld pakket is er... Lees meer

Weer wachten op geld

Klacht van H_ilde op 03 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Geachte Ziggo, Mijn contract is per 13/10/2023 stop gezet.... Omdat jullie bedragen van mn rekening afhaalde die niet kloppen. Kortom er stond een tegoed van bijna €300,- open. Wat JULLIE TEVEEL in rekening gebracht hadden. Na een hoop ellende, drama... Lees meer

niet geleverd product

Klacht van Mongriff op 03 januari 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 27 dec zou mijn abonnement ingaan. Helaas was apparatuur niet geleverd. Al een week lang elke dag bel ik . Eerst gaaf men post nl de schuld inmiddels error in systeem. Toch kunnen ze geen adequate oplossing geven en... Lees meer

Welkomcadeau Bol.com

Klacht van Johan-Biere op 26 december 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb namelijk mijn bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- niet gekregen deze zou ik binnen twee weken krijgen dit was toen de black friday deal van Ziggo. Aan de telefoon zeiden ze... Lees meer

123... 212223...822823824