Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JanetChris op 04 juli 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van ons nieuwe contract hebben wij aangegeven dat we nummerbehoud wilden. De mevrouw gaf aan dat dat tot 2 maanden kon duren en dat we tijdelijk een ander telefoonnummer zouden krijgen. Na die 2 maanden hadden we... Lees meer
Klacht van MR888 op 03 juli 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil contact ivm een niet correcte factuur. 1. Ik heb geprobeerd te reageren op 2x een mail van ziggo. Krijg retour dat op deze mails niet gereageerd kan worden. 2. Ik heb in totaal 7x gebeld met de klantenservice. 2x heb... Lees meer
Klacht van karin1960 op 26 juni 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat ben ik kwaad. Wordt mij op hart beloofd na een jaar teruggebeld te worden bij duurste contract van twee jaar. En dat na 1 jaar gewijzigd wordt via hun in goedkoper snelheid van internet. Zowiezo zei ik al dat... Lees meer
Klacht van p kol op 24 juni 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de medewerkster was niet goed te verstaan en daar door heel moeilijk te begrijpen wij wensen als al heel lang klant van ziggo zo niet te worden behandeld M V G P KOL Lees meer
Klacht van benniekornman op 22 juni 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik als goede klant veel contact gehad met jullie laatste 2 jaar alleen storingen gehad, nou weer extra zenders beloofd nou zondag 22,06,25. 06.30 totaal geen beeld meer lig er na de echt zoveelste keer er weer uit zo boos... Lees meer
Klacht van benniekornman op 22 juni 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik als goede klant veel contact gehad met jullie laatste 2 jaar alleen storingen gehad, nou weer extra zenders beloofd nou zondag 22,06,25. 06.30 totaal geen beeld meer lig er na de echt zoveelste keer er weer uit zo boos... Lees meer
Klacht van Jaap Weesp op 19 juni 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van een ander abonnement heb ik op 12 mei afgesproken dat ik akkoord met het abonnement zou gaan als film 1 jaar gratis verlengd zou worden. Dit is toezegd door Koen en die heeft dit als voorwaarde voor... Lees meer
Klacht van mentorr op 18 juni 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb op 26 mei contact gehad met een van je collega,s om te kijken of ik ziggo zakelijk kan hebben op mijn werkvloer en dat kon niet dan wordt er wel een bestelling geplaats op een ander nummer op... Lees meer
Klacht van Daanmax op 15 juni 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
En alweer.....bij het opstarten van Viaplay, afgelopen zaterdag, ging alles mis en geen ontvangst. Eerst startte Viaplay helemaal niet heb ik opnieuw mijn modem opgestart en hierna opnieuw geprobeerd om verbinding te krijgen. Ik kon mij na 20 minuten eindelijk... Lees meer
Klacht van Kees Ouwehand op 05 juni 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerker, Heb telefonisch contact gehad op 26 mei 2025 over mijn contract dat ik vind dat ik te veel betaald voor wat voor product ik geleverd krijgt. het gaat al diverse jaren over mijn bereik van het internet. Diverse gesprekken... Lees meer