Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Caspers89 op 13 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wederom deurverkoper van Ziggo gehad, vrijdagavond 20.30 in 2317DG Leiden. Met het welbekende verhaal dat ze in de buurt hebben gehoord dat het internet vaak traag is (geheel volgens script) om daarna hun internet- en tv-product aan te bieden. Misgedragingen: -... Lees meer
Klacht van Ggarry op 12 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb inmiddels 6 keer genbeld om een oplossing te krijgen. Begin juli heb ik mijn abonn abonnement Beschrijf uw klacht:ement ver anders: Ik zou 13 euro korting krijgen op mijn abonnement.. Dit zou in de maand juli nog niet lukken maar zou in... Lees meer
Klacht van C. van Mourrik op 05 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Over het algemeen ben ik zeer tevreden over Ziggo en Vodafone: ik gaf altijd hoge cijfers als ik gevraagd werd hoe het contact met Ziggo, dan wel Vodafone was geweest. Dat contact kwam in de afgelopen maanden regelmatig voor, want... Lees meer
Klacht van kruijffjes op 03 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verscheen een colporteur aan de deur, die kwam melden dat ons probleem met de internetverbinding was opgelost. Ik had het natuurlijk wel van de buren gehoord en 's avonds ook gemerkt dat onze internetverbinding slecht was. Oorzaak een gedeelde kabel.... Lees meer
Klacht van marajin44 op 03 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 5 dagen verstoken geweest van tv omdat mijn ziggo tv next box defect was. 1e Ziggo medewerker zou iets gaan uitzoeken na 10 minuten verbinding door haar verbroken niet teruggebeld 2e Ziggo zou niet technisch zijn doorverbonden naar technische afdeling 3e... Lees meer
Klacht van Huib 1954 op 02 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 10 juli 2025 woon ik in mijn nieuwe woning, in onze oude woning hadden we al Ziggo deze gaven aan dat bij onze nieuwe woning ook Ziggo beschikbaar zou zijn. Al 5 keer een belofte gekregen dat het... Lees meer
Klacht van 0633651703 op 01 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Paar maanden geleden gebeld met Ziggo om een sporkanaal te verwijderen. Ziggo heeft pakket aangepast. Blijkt dat mevrouw op verkeerde pakket heeft gedrukt¡!!! Wat blijkt? Vaste telefoon verwijderd!!!! Door privé omstandigheden ( ziekenhuis opnames) kom ik hier maanden later... Lees meer
Klacht van Yvonne.83 op 28 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden storing met TV kijken, vaak geen verbinding en vele foutmeldingen. Monteur de het eerst op bezoek is geweest, gaf na kort onderzoek aan dat het niet aan Ziggo lag maar dat de voeding van onze TV stuk was... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ter info: ik heb al een abonnement op Ziggo, zie hieronder: Klant Nr 8140566/380207479 Juli Factuur Nr 320100532180 zie ziggo.nl/mijnziggo Lees meer
Klacht van Wat een klopte bedrijf op 28 augustus 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jaren van ellende met de spullen van Ziggo een nieuw supersonisch snel modem gekregen waardoor het abonnement ook weer duurder is werkt niets meer. Ziggo heeft alle klachten van de afgelopen 7 jaar niet bewaard dus volgens hun leveren zij... Lees meer