Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kaatje2011.. op 25 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds begin dat ik bij hun zit heel slechte wifi En dat duurt al jaren Nu zeggen ze dat ik geen recht heb op compensatie Terwijl de kabels voor mijn tuin kapot waren en vervangen zijn Dit is niet mijn fout Net... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een paar weken zeggen 2 van de 3 tv gecodeerd of geen geen signaal Lees meer
Klacht van 3ssie op 23 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de volgende punten/klachten doen mij hoogstwaarschijnlijk over te gaan stappen naar een andere provider. 1) het contactformulier is verstopt, jullie zeggen wel het te hebben maar niemand kan het vinden, goed verstopt en dat doen jullie expres. 2) het inloggen... Lees meer
Klacht van Abelien van der Rest op 22 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas kom ik niet in contact met uw klantenservice. Vanmorgen 1,5 uur in de wacht gestaan en toen werd de verbinding verbroken. Sta inmiddels al weer een half uur in de wacht. Lees meer
Klacht van LC Laban op 21 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aan de deur is ons Ziggo verkocht. Herhaaldelijk gevraagd; wij hoeven niets te regelen? Nee dat doen wij. Want; stel je voor dat het niet kan omdat ons contract nog loopt bij de andere partij. Nee komt goed, doen wij.... Lees meer
Klacht van Michael1969_P op 21 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin februari de beslissing genomen om de overstap van KPN naar Vodafone te maken. Nu al spijt van. - niet op de hoogte gehouden wanneer de overgang plaats zou vinden - vandaag gedurende de dat eerst geen internet verbinding meer en... Lees meer
Klacht van Ziggoisgeenaanrader op 17 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week zaterdag ben ik verhuisd en ik had ervoor gezorgd dat er een installatiepakket van Ziggo op de deurmat lag bij de overdracht. Wij installeren het pakket en NUL resultaat, dus Ziggo bellen. Er moet een monteur komen, maar... Lees meer
Klacht van HLLN op 15 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag, 15 maart, werd er aan gebeld door Ziggo. Ziek thuis, maar goed genoeg om naar de voordeur te lopen. Doel: verkoop abonnement... (ik heb geen Ziggo) Ik ben door de man aan de deur zeer onvriendelijk behandeld. Zo, Fort Nox is... Lees meer
Klacht van Vuske op 15 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 19 maart heb ik gemeld dat we op 24 februari gingen verhuizen. Nu, op 15 maart zitten we nog steeds zonde Ziggo op ons nieuwe adres. Bij elkaar zeker 3 uur aan de lijn gehangen met medewerkers (of in de... Lees meer
Klacht van jesperluten op 15 maart 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nogmaals een nare ervaring met Ziggo. 16 februari keurig mijn verhuizing geregeld en doorgegeven voor vrijdag 15 maart... Maandag 11 maart gebeld of we toch eerder gebruik kunnen maken van internet tv. Ook omdat onze thermostaat, lichtinstallatie en zonnepanelen... Lees meer