Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Krewigb op 19 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
[email protected] wordt niet geaccepteerd. Men verzoekt je het contactformulier in te vullen, maar dit is spoorloos. Je komt steeds bij de bekende klantenservice uit. [email protected] is ook onmogelijk. Het lijkt of ziggo geen enkel email contact wenst. Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdag 17 juni 2021.Er was een storing .De televisie kreeg geen signaal.Met ziggo contact opgenomen en klacht gemeld .De mevr.zei dat het ligt aan de kabel binnen lag,omdat hij te oud was.Wij onze buren gevraagd ,maar zij hadden ook storing.... Lees meer
Klacht van Leo Dignum op 19 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 14-06-2021 Geen tv en internet .Dit is 4× gemeld bij Ziggo klanten service tot op heden na 6 dagen nog steeds geen signaal terwijl dit wel op 18-06-2021 om 17 uur is beloofd.Klachten worden niet serieus beluisterd en niet... Lees meer
Klacht van Partypat op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zo vaak dat de wifi wegvalt, ook wanneer ik naast het modem zit. Onlangs nog gebeld, waardeloos geholpen, en het probleem is nog steeds niet opgelost. Blijkbaar lag het aan een kabel, waarvan ik weet dat dit niet zo... Lees meer
Klacht van dodgywifi op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo maakt het zo goed als onmogelijk ook daadwerkelijk een klacht in te dienen/een probleem te melden. Je wordt elektronisch van het kastje naar de muur gestuurd, waarbij je bij het indienen van een klacht of vraag uiteindelijk weer terug... Lees meer
Klacht van C Prins op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is nu al de 3e keer deze week dat ik de melding in beeld krijg: sorry deze zender doet het nu niet. Na de verplichte update en het verhogen van de tarieven (Alweer) vind ik het uiterst slecht dat... Lees meer
Klacht van Chapeau-7 op 18 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet streamen naar mijn tv via de app tijdens het voetballen, echt waardeloos s je wilt kijken De Ziggo’s app blijft hangen en daar betalen we dik geld voor … Lees meer
Klacht van JOHAN UNKEL op 17 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb een jaar lang zorgeloos echt wel goed internet gehad maar nu na de verhoging naar 40 mbps kom ik niet meer boven de 7 mbps terwijl ik daarvoor altijd nabij de 20 mbps zat...Het is nu gewoon bagger gelukkig... Lees meer
Klacht van Keesberg op 16 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde het abonnement van mijn vader opzeggen omdat hij overleden is. Op de hiervoor bestemde website heb ik alle gegevens ingevuld. Mijn vader is 11 juni overleden. Op de website kan ik het einde van het abonnement pas 18 juni... Lees meer
Klacht van RAALK op 16 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
een aanbod gekregen als dank voor trouwe klant om 1 maand het pakket van sport en movies uit te proberen.ik zou een mailtje krijgen om te beslissen of ik het wilde hebben.voordat de proeftijd voorbij was kreeg ik al een... Lees meer