Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Onbeleefd op 04 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanavond tegen 18 uur belde een verkoper van Ziggo aan. Hij wilde mij een aanbieding doen voor uw product. Ik had er geen aandacht voor. Hij bleef tegen me praten om tòch het gesprek met mij te voeren terwijl ii vriendelijk en... Lees meer
Klacht van Rico.m op 04 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb zojuist geprobeerd mijn bestelling te annuleren. Ik heb afgelopen weekend voor mijn nieuwe adres internet aangevraagd. Nu kreeg ik echter gisteren een e-mail dat mijn bestelling op verzoek van de klant (ik dus) pas vrijdag word geleverd. Hier wist... Lees meer
Klacht van rietgeurtz op 03 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf donderdag 28 april werd er een storing gemeld, hebben zeker 4x gebeld en chat contact gehad met uw medewerkers. Helaas konden zij niets doen de storing zou dinsdag 3 mei worden verholpen. Ik heb aan gegeven dar er echt geen... Lees meer
Klacht van SWIEBERTJE81 op 03 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag een medewerker van ziggo aan de deur gehad (18:45 uur)om mij een abonnement aan te smeren. Alles goed en wel heb ik een abonnement afgesloten die 1 augustus ingaat. De beste meneer vertrok om 7 uur en tot mijn... Lees meer
Klacht van Dave op 01 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik wil het volgende delen voor toekomstige geïnteresseerden in een Ziggo abonnement. Ik heb voor mijn ouders(78j 80j) op 25 maart een Ziggo abonnement afgesloten. Apparatuur(mediabox XL) netjes ontvangen op 23 april met de garantie dat er 2 weken overgangsperiode... Lees meer
Klacht van Kouki op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Netflix werk op tv niet goed, bel de klantenservice van ziggo. Er word opgenomen door een medewerker van ziggo en deze vraagt mijn gegevens. Deze medewerker zegt even een momentje, verbinding word na 5 minuten verbroken, ik bel opnieuw met... Lees meer
Klacht van jeng.klacht op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband met slecht functionerende, stokoude, mediabox met opnamefunctie heb ik contact gehad met de klantenservice van Ziggo. Het voorstel van ZIGGO was om de mediabox te vervangen voor een Next 4K. Ik heb toen aangegeven dat ik wel mijn... Lees meer
Klacht van Zekaria op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is bizar ik heb voor Ziggo gewerkt en hun radio zenders zijn allemaal afgepakt. Tenzij ze 50 euro betalen dan krijgen ze zenders terug. Ze doen alsof ze gratis optie s hebben maar daar zitten geen zenders tussen waar hun... Lees meer
Klacht van Joyce Teunissen op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al zeker 2 maanden last van een slechte wifi verbinding. Het is zo slecht dat ik mijn mobiel van wifi moet afhalen om berichten of mail te ontvangen die dan via 4g alsnog binnen komen. Hierdoor heb ik... Lees meer
Klacht van Nicolaas TL op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds eind Januari in het buitenland en verwacht in Juni weer terug te zijn in Nederland. Ziggo zou mijn aansluiting tijdelijk stop te zetten terwijl ik in het buitenland verblijf. Ik heb hier over gebeld en het... Lees meer