Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van p.brakel47 op 23 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik bestel een mediabox next ze sturen vervolgens een mediabox xl ik bel hierover en dit zou worden hersteld maar ondertussen ben ik offline gemaakt dit duurt 3 dagen. Na 3 dagen komt de nextbox die doet... Lees meer
Klacht van lulletje rozewater op 23 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het komt zomaar uit de lucht vallen:ziggo stopt met het analoog radiosignaal via kabel realiseert men zich wel hoeveel mensen er nu achterblijven met een onbruikbare radio? daar heeft u waarschijnlijk geen boodschap aan denkt u werkelijk dat mensen naar de radio luisteren... Lees meer
Klacht van Grff op 22 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week kan ik niet meer inloggen bij Ziggo en bij Vodafone. Nieuw wachtwoord maken lukt niet want ik krijg geen email met de code. Inloggen met telefoon en QR code lukt ook niet want de QR code verschijnt... Lees meer
Klacht van Willy36 op 21 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf vrijdag 18 april t/m heden (21 april), nu al 4 dagen dus, is er bijna continue een storing. Al veel langere tijd een slechte verbinding die telkens wegvalt. Heb Ziggo alles-in-1 en kan niet bellen, tv kijken, geen... Lees meer
Klacht van gea winkel op 21 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al vanaf september bezig dat mijn rekening die niet klopt is erg lang en niet moeilijk om te snappen Lees meer
Klacht van Sjb80 op 21 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heel Viaplay is een drama rond om de F1 en daar betalen we nog grof voor niet eens in 4K en in HD kunnen kijken dan heb ik nog niet eens over de commentaar wat al heel slaap verwekkend is... Lees meer
Klacht van Jorieke Van Nunen op 20 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al ruim 48 uur viaplay via ziggo te activeren. Maar t lukt niet, omdat het te druk is.. dus geen formule 1 voor ons dit weekend. Wat een slechte zaak Lees meer
Klacht van Diana Mijnsbergen op 19 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net verhuisd geen internet het is nu zayerdag de 19 de monteur kan pas de 23ste moeten as maandag thuus werken. Worden we doorverbonden met vodafone zijn ze gesloten. Zo vervelend dit!!!! Lees meer
Klacht van Cor75 op 19 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Steeds weer krijg ik brieven van ziggo voor een persoon die nooit op het adres heeft gewoond die er word aangegeven. Ik ben het meer dan zat en ik kan ziggo niet bereiken omdat ik geen betaalde telefoondiensten kan bellen. Lees meer
Klacht van Dirk Mast op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan al een week geen gebruik maken van tv, internet en telefoon. Er kan ook geen afspraak gemaakt worden met een monteur. Lees meer