Mijn Klacht:
Ik heb 8 douwe egberts cappuccino mokken verkocht aan een koper voor € 20,00. Ik heb de zending heel netjes ingepakt. Speciaal bubbelplastic gekocht en extra luchtkussens in de doos gestopt en de doos dicht getaped met plakband met tekst breekbaar. Ik heb de koper foto’s gestuurd van het hele verpakkingsproces. De koper gaf aan bij ontvangst dat 1 kopje beschadigd was. Ik maakte mij geen zorgen omdat ik precies volgens de richtlijnen verpakt had en als bewijs foto’s had. Niets blijkt minder waar, na 1,5 week werd de bestelling geannuleerd en kreeg de koper haar geld terug en ik heb nu niets. Geen geld en geen kopjes meer. De koper heeft nu dus voor niets 7 cappuccino mokken. Vinted doet niets verwijst mij steeds terug naar de verpakkingsinstructie. Ook al stuur ik foto’s mee ze reageren niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon netjes de betaling of de kopjes HEEL terug
(10)
