Metins op 29 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft een klacht ingediend over een geannuleerde bestelling bij Zalando Lounge, waarbij 16 artikelen verloren zijn gegaan tijdens de bezorging. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan service en de afhandeling, aangezien er geen optie voor nalevering werd aangeboden.
Bestelling zoek geraakt bij de bezorger en zalando stort geld terug. Fluiten naar de 16 artikelen die besteld waren.
Geen nalevering niets…!!! Wat klantonvriendelijk en totaal geen service met een nette afhandeling.
Artikelen naleveren of ander ziens fatsoenlijke afhandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
