Mijn Klacht:
Ik heb onlangs geprobeerd een bestelling te plaatsen via Zalando en heb drie keer geprobeerd te betalen met iDEAL. Steeds kreeg ik te horen dat er mogelijk een storing was. Ook heb ik geprobeerd contact op te nemen, maar ik krijg niemand aan de lijn en er is steeds een bezettoon. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn klacht, wat ik zeer teleurstellend vind. Als trouwe klant had ik dit nog nooit meegemaakt en voel ik me nu erg gefrustreerd.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een spoedige oplossing voor het betalingsprobleem en een terugkoppeling over mijn klacht. Ik wil graag dat dit probleem snel wordt opgelost, anders overweeg ik om in de toekomst geen klant meer te zijn.
