Mijn Klacht:
Op 1 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando. Kort daarna heb ik deze bestelling geannuleerd. Vervolgens heb ik dezelfde bestelling opnieuw gedaan, waardoor ik twee keer hetzelfde bedrag heb betaald. Tot op heden heb ik nog geen terugbetaling ontvangen voor de geannuleerde bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik kon alleen bellen, wat ik niet wil.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle terugbetaling van het bedrag van de geannuleerde bestelling.
