Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor ongewenste e-mails van Zalando, maar ontvangt nog steeds regelmatig berichten. Ondanks meerdere pogingen om zich uit te schrijven, blijft de e-mailcommunicatie doorgaan.
Al tig keer afgemeld, maar stopt niet met sturen van ongewenste masils
wanneer die mails ophouden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
