[email protected] op 19 mei 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft eind februari gympen van het merk Vans gekocht voor zijn zoontje, maar constateert dat deze na slechts twee maanden al versleten zijn. De klant meldt dat de naden al snel los gingen zitten en de stof beschadigd raakte, wat hij als ongebruikelijk ervaart.
Eind februari heb ik voor mijn zoontje vans gympen gekocht maar deze zijn na 2 maanden al helemaal versleten. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Na een paar weken gingen de naden al los zitten en ging de stof al kapot.
Nou in principe of geld terug of nieuwe vans
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
