Mijn Klacht:

Beste

Zonet klantendienst van Zalando aan de lijn. Ik krijg een 2de herinnering terwijl ik mijn retourbonnetjes heb in gescand en doorgestuurd op 26/11/2020 om 10u39om precies te zijn. Bel ik de klantendienst om dit uit te klaren zeggen ze doodleuk dat ik moet terugbellen en optie 2 moet kiezen : Frans. Euh hallo ik woon in Oost-Vlaanderen dus nee ik ga geen discussie voeren in het Frans. En nee ik kan dit gewoon niet. Ik heb alles gedaan zoals het hoort dus. Wimpelen ze mij nu af en zadelen ze een collega met het probleem op????? Heel collegiaal moet ik zeggen. Teleurgestelde klant. Bestelnummer 11003053183671

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen dingen dien te betalen die ik niet weerhouden heb. 1 stuk van de 4 heb ik gehouden de rest niet.