Mijn Klacht:
Ik heb mijn zending van Joom in één pakket ontvangen, maar de artikelen waren te groot. Ik heb alles perfect teruggestuurd in één zak. Voor een bedrag van 74 euro, dat ik al heb betaald, word ik nu geconfronteerd met de eis om extra te betalen voor het retourneren van vier van de zeven artikelen naar een ander adres. Dit bedrag overstijgt de waarde van mijn artikelen. Bovendien staat er niet duidelijk vermeld dat de artikelen naar drie verschillende adressen moeten worden teruggestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen extra bedrag betalen voor de retourzending, aangezien ik al 74 euro heb betaald voor een bestelling van ongeveer 100 euro.
