Klacht: Retour niet verwekt

op 13 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Artikel retour gedaan en bij PostNL een bewijsje ontvangen.
Na een paar dagen zag ik via track trace dat pakket was aangekomen bij retourdepot van Zalando . Nu beweerd Zalando niets te hebben ontvangen ondanks alle bewijzen. Ze blijven bij hun standpunt niets te hebben ontvangen. En dat ik gewoon het artikel moet betalen! Hoezo??? Ik heb toch bewijzen dat het afgeleverd is.

Gewenste Oplossing:

Dat het artikel gewoon word gecrediteerd omdat ik alle bewijzen heb dat het is afgeleverd is bij PostNL en dat het is aangekomen is en afgeleverd is bij Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mike Escamilla