Mijn Klacht:
Tot twee keer toe heb ik een bericht ontvangen dat de bezorging van mijn pakket verhinderd was, terwijl ik thuis was en ik duidelijk heb aangegeven dat het pakket in de schuur mag worden bezorgd. Vanwege werkzaamheden in de straat is er een eenvoudige alternatieve route die slechts één minuut lopen is. Tevens had ik contact met een medewerker van Zalando, maar deze meneer was slecht verstaanbaar en sprak geen goed Nederlands.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat de bezorgtijd verkort wordt en dat ik in de toekomst duidelijker en verstaanbaarder geholpen word.
