Klacht: Producten in de sale verkopen ze Als Nieuwe Collectie

Amsterdam1991 op 27 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Zalando klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 december 2020

Er wordt geklaagd over de verkooppraktijken van Zalando, waarbij sommige artikelen, met name van partners, als nieuwe collectie worden gepresenteerd terwijl ze in werkelijkheid in de uitverkoop zijn op de websites van de merken. Dit wekt de indruk dat Zalando niet eerlijk is tegenover zijn klanten.

Mijn Klacht:

Ze zijn niet eerlijk met het verkopen van sommige artikelen.
Het gaat hier voornamelijk om de Partner artikelen.
Een vb hiervan is Ik heb paar dingen besteld en dacht dus is van de Nieuwe collectie van River Island. Maar op de webshop van River island zijn deze artikelen in de sale. Zalando is niet eerlijk tegenover hun klanten!

Gewenste Oplossing:

Als ik de artikelen ook voor dat prijs kan krijgen. Want ik heb ze besteld bij Zalando.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM