Mijn Klacht:
telefonisch niet bereikbaar
geen mogelijkheid om mijn bestelling af te ronden (heb op dit moment geen geldige creditcard), maar ik kan altijd met ideal betalen.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn bestelling kan afronden met Ideal.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando ervaart problemen met het telefonisch contact opnemen met de klantenservice. Daarnaast kan de klant zijn bestelling niet afronden omdat er geen geldige creditcard beschikbaar is, terwijl betaling via iDEAL mogelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
